この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、嬉しい感想まで頂きスタッフ一同大変感激しております。お客様にお喜び頂き、ご満足頂き笑顔でお帰り頂ける事が、私たちの最高の喜びとなり、励みでございます。コロナもまだまだ落ち着きませんが、お客様お体ご自愛下さい。
またのご利用お待ちしております。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉まで頂き、ありがとうございます。当ホテルは駅から徒歩5分で着き、また2軒隣にコンビニもありお客様には大変便利とご満足頂いております。さらに宇都宮ブレックスでお馴染みのブレックスアリーナまでも車で5分で行けます。当ホテルのスタッフはお客様に対し、最高のおもてなしを心掛けております。
ぜひ、またお近くにお越しの際には宇都宮東ホテルをご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またフロントスタッフでの対応に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、新しいスタッフだけでなく、ホテルスタッフ全員が原点を見直し、お客様にご満足頂けるホテルを目指します。また当ホテルにご宿泊頂けましたら、成長した姿をお見せできるよう努めていきます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宇都宮東ホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルがございます宇都宮駅東口は打宇都宮でも一番の繁華街でございます。飲み屋さんがひと際目立ちますが、お食事できるお店もございますので、また当ホテルにお越しの際にはご案内させて頂きます。まだコロナが落ち着かない時期ではございますが、体調にはお気をつけてお過ごし下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　宇都宮東ホテル

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは４月２７日にリブランドオープンとなりました。
立地の良さはそのままに、客室はもちろん館内を全て改装いたしました。
今回、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
従業員一同、大変嬉しく思います。
館内は広いとは言えませんが、客室内にお入りいただければ適度な囲まれ感で心地良い空間が広がります。
また、全プラン朝食サービス（６時～９時）となりますので大変リーズナブルです。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宇都宮東ホテルをいつもご利用頂き、誠にありがとうございます。東口にお越しの際にいつもご利用頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
朝食時間ですが、当ホテルのチェックアウトが10になるので、10時までの朝食は難しいかもしれませんが、現在の8時45分までの営業時間を今後変更するか否かは、今後検討させて頂きたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き誠にありがとうおざいました。お客様に大変お喜び頂き、スタッフ一同感激しております。今後もお客様に御満足頂けるホテルを目指していきますので、ぜひまた宇都宮東ホテルにご宿泊頂けたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。朝食につきましては昨年11月15日よりリニューアルオープン致しました。今までのワンディッシュスタイルからバイキングスタイルへと変更し、他のお客様からも好評を頂いております。
これからも、お客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けてまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

短い会話の中に話の要点をまとめてお話するとても聡明なお方とお見受けいたしました。お褒めのお言葉を胸に抱き、よりよいサービスの提供に邁進いたします。

お泊りいただき適切なアドバイス本当にうれしく思います。地域の要請もあり軽度の言語障害の者や引篭りだったが社会復帰に努力している若者やおじさんなど、個性あふれるフロントです。かって応接の悪いホテルといわれ、皆さんの宿泊時の直接アドバイスで、ある程度良くなりましたがまだ課題があります。これからあせらず、着実に修正できたらと努力しています。

一生懸命な従業員達ですが、言葉不足で日本一応対の良くないホテルで有名ですが、お客様のさりげない助言が、これからのサービス改善の教科書になります。私達も楽しい気分にさせていただきました。