私はレジャー利用でホテルには重きを置いていないので、不満はほとんどありませんが、カミソリは1つ風呂に備え付けてあるとありがたかったです。フロントに言えばくれるとの情報はあとで知りました。
それを加味しても、とても分かりやすい立地で格安の値段、スタッフの親近感が持てる適度なサービスに満足。大変心地よくすごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月

立地は駅に近く、アクセスが楽であり、朝の軽食も無料でありがたかった。
格安で泊まれた事が非常に良く、従業員の応対も気持ち良く、感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

3月18日に宿泊しました。宇都宮に到着した時は雨で、傘を持っておらず、ずぶ濡れでホテルに到着したところ、良かったらどうぞと乾いたタオルを貸してくださいました。お心遣いに本当に感謝しました。
朝食も無料サービスとは思えないほどの量と種類で、トーストしてくださったパンもおいしくいただくことができました。
チェックアウト時にフロントに人がいらっしゃらなくて、ただルームキーを置いていってよいものか少し判断に迷いましたが、機会があればまた利用させていただきたいホテルでした。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

久しぶりに宿泊しました。
社長さんがここの返事で書かれていましたが、年度の切替えやご定年などでスタッフさん達が随分と様変わりされたようです。
「いない」ことが売り物だった「若くて綺麗なお姉さん」がフロントに居らしたのには驚きました。
朝の無料モーニングの時には、見るからに女子大生二人組の春休み旅行とか、フルムーン風の熟年ご夫妻とか、これからスキーに行くというファミリー客とか、ギターケースを下げた背広姿のサラリーマンとか…、相変わらず普通のビジネスホテルとは一味違う和やかな風景でした。

（追伸）
少し気が付いたことがあるので、ちょっと計算してみました。
今日現在の宇都宮東ホテルさんの楽天トラベルアンケート件数 190件、クチコミ・お客さまの声 151件。これはこの１年間の実績です。
この件数は、楽天トラベルさんで公開されているＪＲ宇都宮東口駅前の４ホテルさん、西口駅前の４ホテルさんのそれぞれの件数と比べても、それほど変わりはありません。
しかし同じく「詳細情報」ページで公開されている総部屋数 57をホテル規模と見なして（客数は分からないので）換算すると、スゴイことが判ります。
宇都宮東ホテルさんのアンケート率は 190/57 = 3.33。
これは東口４平均 1.74 ,西口４平均 0.97 と比べてダントツに高い。
1.0未満が２ホテルあって、3.0以上どころか 2.0以上は宇都宮東ホテルさんだけです。
クチコミ・お客さまの声率は 151/57 = 2.65。
これも東口４平均 1.29 ,西口４平均 0.73 と比べて同様にダントツの高さ。
1.0未満が５ホテルで、同じく 2.0以上は宇都宮東ホテルさんだけです。
つまり、アンケートでもクチコミ・お客さまの声でも（部屋数換算ですが）利用者規模から見た回答や書き込みが非常に多い、ということです。
地味ながらも多くのお客様から愛されている、という結果が数値に出ているのでしょう。
厳密には楽天トラベルさん経由の予約数で換算するべきですが、もちろんそれは判りません。
しかしアンケート回答者によるクチコミ・お客さまの声回答率も、151/190 = 0.79 と８ホテル中で最高です。
すべて楽天トラベルさんのページにある公開数値で計算しているので、誰がやっても同じ結果になると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

　すぐ近くの会社に勤めるサラリーマン金太郎です。
　これまで「明日は早朝からの仕事だ」と言っては泊まり、「今夜は同僚の送別会で遅くなる」と言っては泊まり、「明日は雪で電車が止まりそうだ」と言っては泊まり、まったくどれほどお世話になっているか分かりません。
　はっきり感じるのは、このホテルの真面目さ、一途さ、一生懸命さです。
　駅から近い、コンビニも近い、飲み屋に近い、ラーメン屋に近い、レンタカーも近い…、確かにそれはそうかも知れません。
　でもそれは、他の宇都宮駅東口のホテルさんも、ほとんど同じです。
　そこからが違うのです。ここはオーナーご夫妻がそれこそ体を張って、「宇都宮」の名前を冠したホテルとして北は北海道、南は九州沖縄から全国のお客様を暖かくお迎えしている。一期一会を大切にしている。それを感じます。
　個人企業ゆえの些細な至らなさを挙げつらうのはいくらでもできます。でもやっぱりここは、おじ様・おば様のお人柄で成り立っている駅前旅館だと思うと、いろいろ納得できます。
　友達は大事な財産です。いろんな話を伺うたびに、そんな当たり前のことを改めて教えられるような気がしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

とっても不思議な感じ。無料モーニングサービス、無料洗濯機、無料洗剤、無料乾燥機、無料電子レンジ、無料製氷機、無料パソコン、無料プリンター、無料ＦＡＸ、無料会議室、無料餃子サービス券…。
宿泊客だれもが均等に負担する基本費用ではなく、利用する人・しない人のある受益者負担型の費用のはずなのに、なぜ無料なのか、とっても不思議。
不思議、不思議、不思議。謎を解くために、また来てしまいそう…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

エレベーターに乗る。正面にテプラのデ～ッカイ字で、「火災からお客様の命を守る為、少しでも警報器が鳴ります」「お風呂はドアを閉めて」「煙草は窓を開けて、換気扇も」。
すごい。この気合は本物だ。剣道三段なので、そのくらいはわかる。感激した。
早朝モーニングサービス（起きて来た人だけ、しかも無料！）の時にその話をした。それまでニコニコ笑顔だったオーナーご当主が急に真剣な顔で「たとえ一晩でもお客様の命を預かってるんだから当然です」「そう思って毎日がんばってます」とのこと。応援したくなった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

かなり遅い夕食から戻ったら、客室フロアの廊下で支配人さん（さすが、見廻り中？）に会いました。別に聞いてもいないのに、「あれ見て下さい。廊下の突き当たり避難口のドアは全部ガラス張りで外が見えるようになっていて、月明かりでも外に避難できるようになってるんですよ」と教えてくれました。なるほど。「もちろん、そんなこと無いに越したことありませんが」ということでした。
ご親切に感謝して、他に何か聞くことはないかと思い、そういえば髭剃りがなかったので（持って来なかった自分もいけないのですが）自販機はありますかと聞いたら、一緒に来てねと言われて、フロントで貰えました。
以前は各部屋に置いていたそうですが、子供が指を切ったとかで安全優先で置かなくして自販機にし、最近その自販機も無くしてフロント対応にしたそうです。納得しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

　チェックインの時に（現金ではなく）「カードでお願いします」と言ったら、「カードなら会計は朝チェックアウトの時です」と言われました。あそうなんですか、という感じですが、その理由がすごい。何でも、大地震で自宅や家族が被害にあって急に帰省しなくてはならない人には宿泊代返還の手続きをする為とのこと。神戸や岩手の時にも実際に何件かあったそうです。
　そんな何年に一度あるかないかの事にまで律儀に対応することにしている（しかもそれを売りにしている）のには感心しました。残念ながら、自分の宿泊中には大地震は起きず、実家も家族も無事でした。
　この時期はアルバイト学生の入れ替わりなどで不慣れなフロントになることが多いらしいですが、様子を見ればわかりますから、それはそれで。またよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

　フロントが狭いというクチコミが多かったが、来てみれば小さなビジネスホテルとしては、合理的にできており適当だと思う。
　着いてすぐ２６枚の会議資料を今晩中に送れとの指示があり、ファクス送信したが宿泊客無料なのには驚いた。助かった。
　夜間、多数の人が入口のレストランで談笑していたので聞くと、けっこう長期滞在の人達で、毎日必ず使う洗剤・洗濯機・乾燥機が無料、電子レンジも無料、自販機のビールはロング缶２７０円。毎日の事なので長く泊まるほど助かるとのこと。インターネットの利用・印刷も無料だった。もちろん宿泊客向けだけど。
　クチコミを読むといろいろな意見の違いはあるが、苦境のサラリーマンを応援するこのホテルには、たしかに技能賞はなくとも、各種の無料サービスで殊勲賞、基本姿勢で敢闘賞をあげたい感じだ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

　急用で宿泊しましたが、部屋には最近注目の空気清浄機、机にはちゃんと電気スタンドがあり綺麗でビジネスホテルとしては快適でした。
　フロントはかなり言葉のきつい人で最初は驚きましたが、でもたぶん栃木言葉なのでしょうし、風邪気味の私に近くの病院やクスリ屋さんを教えてくれて、マスクまで頂いてしまいました。ありがとうございました。ここのクチコミを読むと、それぞれ地域から頼まれて採用している人たちとかで、応対は確かにいまひとつでも、その真摯な姿と態度には心打たれます。
　とはいえ対応には表面的な苦情も多いらしいですが、腹を据えて少しずつ訓練しながら雇用しているという経営者さんの話には頭が下がるし、すぐにクビを挿げ替える世の中に、弱者を助けるホテルがあるのはうれしいです。
　ただ前に誰かも書かれていましたが、制服の若い女性が並ぶキビキビとしたフロント応対を好む人には向かないと思いますので、そこんところだけ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

宇都宮美術館にあるというマグリットの絵を見に、初めて行きました。ホテルは駅からも近く、聞いていたとおり良心で成り立っているような個人経営の旅館的運営で、そう思うと納得できるところばかりでした。朝食もお世話になりました。
おじさん、おばさんにいろんなクチコミが書かれていますが、呑み屋の元気で威勢のいいオカミさんと、料理の腕は確かでも愛想は良くない頑固オヤジ、という組合せのお店と似たようなものだと思います。お店の好ききらいと評価は別だよね、という感じがしました。（もう大晦日です。ご主人、奥さま、よいお年をお迎えください）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

初めて宿泊しました。
企業スポンサーに依存しない日本初・地元密着型の自転車プロチーム「宇都宮ブリッツェン」の大ファンです。先日のジャパンカップには来られませんでしたが、ブリッツェンのまち宇都宮に一度行ってみたくて宿泊しました。
市役所まえのシンボルロードには宇都宮ブリッツェンだけでなく栃木プロスポーツ４チームの旗がずらっと続いていて、感激しました。
ブリッツェンと同じく、地元資本による地元を愛するホテルというイメージが良かったです。また来ますのでよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年11月

　ボクは髪の長いロック・ギタリストなので、有名な宇都宮のロックハウス風ラーメン屋「十八番」にいつか行きたいと思っていた。
　平日の昼間は普通の真面目なサラリーマンだ。でもとうとう宇都宮出張がまわってきた。
　駅に着いたら真っ先に「十八番」に行って、ラーメンを食べた。おいしかった。ジェフ・ベックのポスターがあったのには感激した。
　そのあとホテルにチェックインしたら、なんと「十八番」の餃子サービス券があった。ちゃんと調べてから来ればよかった。次に来る時には、先にホテルにチェックインしてから、餃子サービス券を持って「十八番」に行こうと思った。
　フロントは、ニコニコしたいい人そうな明るいご夫婦だった。でも「十八番」が本当は「じゅうはちばん」か「おはこ」かは、どちらに聞こうか迷っているうちに聞きそびれた。これも次回だ。だから、また出張を作って行きたい。

宿泊年月

2009年11月

　何度かお世話になっています。どなたかも書かれていましたが、ホテルのフロントというのはどうしても緊張する場所で何となく苦手でしたが、ここは不思議とまったくそんなことはなく、いつもほっとします。
　その時その時で、笑顔のオジさまだったり、しっかりしたオバさまだったり、アルバイトのお兄さんだったりで、皆さん親切でした。また次に行くのが楽しみです。

宿泊年月

2009年10月

久しぶりに宿泊しました。着いた時に、団体客でずいぶん賑わってるなーと思ったら、遠征して来た少年野球チームのようでした。思わず、夏目雅子の「瀬戸内少年野球団」を想い出しました。なるほど、大型バスが入れる駐車場というのはこういうメリットがあるんだなーと勝手に納得しました。
ここを読んでる全国の旅行代理店さん、ツアコンさん。バスで来られますよー。

宿泊年月

2009年10月

初めて宇都宮に行きましたが、前の晩に餃子がおいしくてつい飲み過ぎ、朝起きられなくて８時ごろ降りたらモーニングサービスはきっちり終わっていました(;_;)。自分でわるいのでここは反省。また行くことがあれば今度は間に合うように起きますのでよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年10月

　何度か利用させて戴いていますが、静かでよく眠れるホテルという印象です。
　これまでも何となく感じていた事だったのですが、部屋のドア内側の館内平面図を何気なく見ていて気がつきました。それぞれの部屋が、よくある「背中合わせ」ではないんですね。
　廊下に出て見ても、部屋のドアが等間隔で並んでいるのが判ります。配管工事は増えるでしょうが、そのレイアウト目的は明らかで、好評価につながっていると思います。
　水周りの音とか、隣りの人のイビキまで壁一つというホテルに何度も出会っているので、設計思想の段階でこういう配慮があるのは素晴らしいと思います。わかる人にはわかる、という感じです。もしかしたら、壁も防音で厚いのではないでしょうか。
　シングルでもかなり広いベッドで、歩くところがかえって狭いくらい（笑）ですが、別に困りません。じわっと沈む低反発まくらで、翌朝までぐっすりです。（おかげさまで、よく寝過ごします）

宿泊年月

2009年10月

　初めて利用しました。台風直撃で翌朝電車が「止まる」というので、大事な会議に備えて「泊まる」ことにしました。
　駅から近い、コンビニも近い、ラーメン屋が近い、飲み屋も近い、部屋の冷蔵庫は空冷え、インターネットは速い、テレビは地デジ液晶、ベッドは広いで、すごく助かりました。
　とは言え予定外の宿泊なので着替えがある訳ではなく、コンビニへ買いに行くという「選択」もありましたが、絵にならないよなぁと思いながらもお風呂で自分でパンツを「洗濯」しました。朝までに乾くかどうか心配でしたが（当然ですよね）、なんとか乾いたので、部屋は適湿だったのだろうと思います。だって台風が来てたのにも関わらず、です。あとで思えば１階に乾燥機があったのですが、部屋着でそこまで行くわけにもいきません。
　フロントが制服の綺麗なお姉さんでないとイヤだという人【以外】にはお勧めです。大事な会議は結局ひとが集まれず、延期になりました…

宿泊年月

2009年10月

駅からすぐで、コンビニもすぐ。モーニングサービスにも満足。

宿泊年月

2009年09月