会話がとても上品で、心の温かさが伝わるお客様に、応対のあり方を勉強させていただきました。
当日は夜12時に到着し朝5時に出発する団体と夜間荷物を積み替える団体の予約がありご迷惑をおかけしました。何分駅前ホテルでは、大型車も停められる駐車場を保有しているのは、当ホテルのみの為、お客様から様々なご希望が集中します。
十分な説明が無くご迷惑をおかけいたしました。
今後、お客様の心ある姿を学びたいと思います。

フロントでのお客様のお話は前向きで、参考になりました。省エネ団体のご指導で、一部エコ設計を取り入れています。誤って机上のスタンド電球に暗いものがあり交換いたしました。なお、フロントで電気スタンドも貸出していますのでご利用ください。

ご満足頂きありがとうございます。
無線を携帯しフロントを兼務し、人件費の軽減でコンビニより安いビール・チュウハイ・お茶等の飲物自販機の設置や洗剤・洗濯乾燥機の全無料やパソコンの無料利用と無料印刷等を提供しております。更に努力いたしますので、ご利用いただけましたら幸いです。

豚インフルエンザ感染予防や軽度の風邪ひきに効果のある空気清浄機や光高速インターネット回線をご満足頂きありがとうございます。
当日は沢山のお客様がご利用になり、時間間際のお客様にご迷惑をおかけいたしました。ご指導の通りご迷惑のかからないよう注意いたします。

ユーモアのあるお話、いろいろご指導ありがとうございました。
宇都宮は寒暖の差が激しく、当日は蒸し暑かったのですが、他のお客様から寒いとの苦情を受け安易にメインスイッチを消したためご迷惑をおかけいたしました。ご満足いただけますよう頑張ります。又、お越しいただければ幸いです。

お出かけに安いねとお声をかけて下さいましてありがとうございました。
当ホテルは、地域の要請もあり、経済的に困っている地元の人を採用を基本に運営しており、その人達の意見を入れ出来るだけお客様の負担を少なくをモットーにしています。
例えば、長期滞在者の為に洗剤・洗濯・乾燥機使用料を無料にしたところ、宿泊者が増えました。
今後とも、お客様の立場でリーズナブル料金を設定していきます。

ご満足頂きましてありがとうございます。
従業員との会話の温かさにとても幸せな感じを受けました。一段と努力いたします。

ご利用くださいましてありがとうございます。
これからもご要望に沿えるよう努力いたします。
お客様のお話の中にいろいろと得るものがありました。又のお越しをお待ちいたしております。

お泊りいただき、専門的料理のお話勉強になりました、お隣のサラダ油で焼く、胸やけのしない従業員の手作り餃子は絶品です。ロックの流れるチョット変な店ですが、ご満足の様子うれしく存じます。チャンスがあれば、お立ち寄りください。

翌日の朝珍しいお話を伺い参考になりました。
インターネットは光回線によるＶＯＤ(170チャンネル放送）会社の放映回線を利用しているため、
多少早くなっています。お仕事上満足頂けたご様子に安堵いたしました。1階には、資料等が無料印刷できるパソコンを常設してありますので、ご利用ください。又、お立ち寄りくださいますようお願いいたします。

仕事上とてもお忙しい方で、当ホテルのシステムをおほめいただきうれしゅうございます。
空気清浄機は、今はやりの豚インフルエンザの感染防止に有効で、ホテルの委託医師の指導で全室完備致しました。入室直後に5分ほど運転すると室内空気はきれいになり安心して休めるため、大変好評を頂いております。又、お越し下さい。

楽しくお泊り頂いたご様子に、とてもうれしく存じます。とても素敵な話し方をされる方で都会的センスのあふれた方でした。又。お立ち寄りいただき新しい風を下さい。

ユニットバスの為、狭さを感じますがシングル室はベットが全てセミダブルでゆったりです。
自販機はホテルで一部負担し、ビール・お酒・茶・コーヒー・水割り等が、コンビニより20～30円安く他ホテルに比べて低価額になっています。
又のご利用をお待ちしております。

ご利用くださいましてありがとうございます。
何かとお気づきの点がありましたら、今度教えて下さい。

チェックインの時、笑顔で周りの人の心が温かくなるような話をされる印象が強く残っています。
これからも参考にしながらがんばります。

お褒め頂きましてありがとうございます。ご指摘のとおり、液晶テレビを導入し同時に光ケーブルによるインターネット高速LANケーブルを全室配備し、併せて最新ビデオオンデマンド方式によるワーナー映画や邦画・AV放送等１７０チャンネル放送をしており、休日には外出せずに、ルームシアター鑑賞をする人が沢山泊まっています。

ご利用くださいましてありがとうございます。
朝の無料モーニングは、宇都宮大学馬術部の学生がアルバイトに来るため、宇都宮東ホテル直営農園で、馬糞等の有機肥料による無農薬野菜を栽培し使用しています。
又、テレビ放送で度々放映さている「十八番」の餃子は、サラダ油で焼く胃にやさしい隠れた名品で、当店で配布する無料券で定食等注文時に一皿サービスで食べられます。

賞賛頂きありがとうございます。当ホテルはこの厳しい経済状の中でのサラリーマン応援の為、コンビニより安い自販機、洗剤・洗濯・乾燥機全無料　パソコン使用・資料の無料印刷可　無料モーニングサービス等を導入し、同時にヒゲソリも各室に配備しておりましたが、過日、お子様がいたずらで手を切り、父母の方から強い抗議があり、自販機で販売しております。お客様のお言葉は、まったくご指摘のどおりですが、ご事情ご検察の上いましばらくご猶予下さい。

お泊りいただき適切なアドバイス本当にうれしく思います。地域の要請もあり軽度の言語障害の者や引篭りだったが社会復帰に努力している若者やおじさんなど、個性あふれるフロントです。かって応接の悪いホテルといわれ、皆さんの宿泊時の直接アドバイスで、ある程度良くなりましたがまだ課題があります。これからあせらず、着実に修正できたらと努力しています。