この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回いくつかご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用にあたっての不具合等貴重なご意見を承りありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたいと思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は多々ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を踏まえてリニューアルも検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは創業２０年を超え、設備面での古さは否めません。
お客様にはその点で大変ご不便をお掛けしております。
誠に申し訳ございません。
このたび当ホテルでは１月１６日よりリニューアル工事を実施いたします。
今回のご意見も踏まえながら改装工事を行って参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からの大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご指摘頂きましたエアコンの件につきまして、早急に確認し、不備のないように整備致します。お客様に大変不快な思いをさせてしまい、本当に胸が苦しい思いです。また、お客様にご利用頂けるホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は宇都宮東ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。当ホテルにつきまして、設備の確認・点検さらに清掃には重要視しておりますが、この度お客様よりお湯の件でご指摘を頂きましたので、すぐに確認をさせて頂きました。その結果、お客様に前回ご宿泊頂きましたお部屋のお湯の出具合は確かに良くありませんでした。早急に改善し、またお客様が次回ご宿泊頂いた際には通常にお湯が出て安心して頂ける様努めて参ります。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところに御座います。
今回のお風呂につきましては、創業20年を超えるホテルのため、若干狭い作りとなっております。申し訳ございません。
また、ご朝食の件でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではお客様に気軽にお泊り頂けるよう、低料金にてお部屋をご提供しております。またそのような中で朝食もサービスとして提供させて頂いております。そのため種類も数も決して多くありません。しかしながら今回のご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、改善して参りたいと思います。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、ご利用にあたりご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
１につきましては、清掃の管理不行き届きでした。誠に申し訳御座いません。担当者に徹底させて参ります。
２につきましては、あらかじめエアコンをセットしておく等心配りの面での対応を徹底させて参りたいと思います。
３につきましては朝食はサービスとして提供させて頂いているため、種類も数も決して多くありません。
但し対応できる範囲で最大限にお客様にご満足いただけるよう、ご意見を拝聴しながら日々改善してまいりたいと思っております。
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
是非、また当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。無料軽食（トースト・珈琲・ヨーグルト・ヤクルト・ミカン・バナナ・小鉢等）は、エレベーター内に表示のとおり入口のレストランで6時30分～8時まで提供しております。トラック・バス・車高の高い車等を泊められる駐車場のある駅前唯一のホテルで、固定資産税が高いので、サイト内に駐車料金を記述してありますが、更にわかりやすい表記にするよう努力いたします。楽しい雰囲気の方で、とても参考になりました。又、お出で下さい。

ユニットバスのためせまく感じたと思います。
以前は大浴場もやっていましたが、不特定多数が入り、水虫や、その他皮膚病の感染等温泉でない循環式風呂の衛生上の問題から閉鎖していますのでご了承ください。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様よりご好評を得ております。
今回、設備面でご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは創業２０年を超えるため古さは否めませんが、「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう常に心掛けております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところに御座います。
今回お部屋が狭かったとのことで、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは創業２０年を超えるため、間取りや設備面の古さは否めませんが「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
限られた中で快適にお過ごしいただけるよう、余裕のあるセミダブルベッドの設置やＰＭ2.5対応の空気清浄機等の設置も行っております。
また、朝食もサービス（ワンプレート形式）にてご提供させて頂いております。
何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところに御座います。
一方、創業２０年を超えるため設備面でご不便をお掛けいたしております。
誠に申し訳ございません。
しかしながらシングルルームではベッドはセミダブルサイズとなっておりますので、ゆっくりお休みいただけると思います。
また空気清浄機もＰＭ2.5対応の機器を採用しており、限られた中でいろいろ改善させて頂いております。
さらに「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、清掃担当者をはじめ従業員一同、常に心掛けております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
さて、ご意見にありました宿泊料金について説明させていただきます。
当ホテルの宿泊料金は季節や繁忙期に関係なく一定の料金を提示させていただいております。
一方、アパホテル様は変動制をとられているようでございます。
また、当ホテルはＡＰＡのパートナーズホテルとなっておりますが、本来は『宇都宮東ホテル』という独立したホテルになりますので、料金体系はそれぞれ異なります。
以上をご理解頂き、何卒お客様ご自身で賢い選択をしていただければと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
今回朝食のウインナーの食感が好みでなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ワンプレートの内容は日によって若干変えております。
サービスでのご提供ではありますが、今後提供の仕方にも工夫して参りたいと思います。
また、このたびお客様のご対応に付きまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後接客に付きましても指導を徹底して参りたいと思います。
当ホテルは創業20年を超えるためご不便をお掛けするところが御座いますが、シャワートイレの新替え、PM2.5対応の新型空気清浄機の導入、電気ケトル設置など時代に則した改善を行い、お客様のご要望にお応えしております。また「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。エアコンの音がうるさかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。フィルターは清掃したばかりですが、モーター等機械的な部分につきましては、修繕のため早速チェックして参りたいと思います。またシャワーの水圧につきましては、屋上の貯水槽より各部屋へ送っていますので、最上階の客室ですと水圧が低くなってしまう傾向にあります。しかしながら今回ご不便をお掛けしてしまった点、深くお詫び申し上げます。朝食につきましては貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。お客様に満足の頂けるホテルとなるようこれからも努力して参りたいと思います。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用頂き有難うございました。
お客様のお言葉を肝に銘じ、今後努力して行きたいと思っております。
駐車代に関しましては、他の有料駐車場よりお安くなっておりますのでご了承お願い致します。
また、こちらへお越しの際には当ホテルへ宜しくお願いします。
有難う御座いました。

当ホテルをご利用頂きまして、有難うございました。
客室の設備関係におきましては、ご宿泊料金との兼ね合いとなりますので　今後の検討課題とさせていただきます。
ご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。

当ホテルは低迷する経済情勢の中で、地域の要請で言語がうまくない人等を雇用しており、応対の下手なホテルですが心やさしい従業員です。更に指導いたします。当日は学生団体等の元気なお客様がおりご迷惑をおかけいたしました。
ドアーは有名な三輪ロック使用の高級ドアーを使用しております。学生宿泊等の際は十分注意いたします。

当ホテルは地域の要請もあり、引き籠り青年や言語障害のため語調が強い障害のある人等を雇用し指導している為、応対が上手ではありませんが、弱者の目で見たお客様へのサービスの提言で、コンビニより安い酒等の自販機設置　無料印刷パソコン　無料洗剤・洗濯機・乾燥機の設置他、豚インフルエンザ流行に対応し空気清浄機も導入いたしました。更に指導いたしますので応援してください。

豚インフルエンザ感染予防や軽度の風邪ひきに効果のある空気清浄機や光高速インターネット回線をご満足頂きありがとうございます。
当日は沢山のお客様がご利用になり、時間間際のお客様にご迷惑をおかけいたしました。ご指導の通りご迷惑のかからないよう注意いたします。