この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところに御座います。
今回、LANの端子がだめになっていたとのことで大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
当ホテルはお客様のおっしゃるとおり、創業２０年を超えるため、設備面の古さは否めません。
そのため限られた中で快適にお過ごしいただけるよう、シャワートイレの新替え、電気ケトルやＰＭ2.5対応の空気清浄機等の設置を実施し時代に則した改善を行い、お客様のご要望にお応えしております。
なお、壁掛けの換気扇につきましては空気清浄機の設置により、禁煙のお部屋では通常電源を切っております。
大変失礼致しました。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お風呂の電気の件でご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
こちらの電気は段々明るくなってくる仕様となっております。
点けたままにしていただければ充分な明るさになります。
説明が足らず大変申し訳ございませんでした。
なにかございましたらフロントまでご連絡いただければと思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩約５分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところに御座います。
当ホテルは創業２０年を超えるため、間取りや設備面の古さは否めませんが「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
限られた中で快適にお過ごしいただけるよう、余裕のあるセミダブルベッドの設置や全室ではございませんがＰＭ2.5対応の空気清浄機等の設置も行っております。
こちらは加湿機能がございますが、衛生面を考え普段お水は入れておりません。
都度お入れいただいてご使用頂いております。
今回、ご案内が充分行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは創業２０年を超え、設備面での古さは否めませんが「清潔感」と「（心地良い）居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
朝食につきましてはワンプレート形式の朝食をサービスとして提供させて頂いておりますが、更にお客様にご満足いただけるよう、より工夫を凝らして参りたいと思っております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのユニットバスにつきましては、創業20年を超えるホテルのため、若干狭い作りとなっております。ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また朝食はサービスとなっており、種類・量は決して多くありませんが、出来る範囲でお客様にご満足頂けるようなメニューを提供して参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。また、当ホテルに対する、ご意見、ご指摘誠に有り難うございます。このたびの震災により設備面で多少影響が出ておりますが、衛生面につきましては早急に改善して参りたいと思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。また今回、設備面においてご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お話の通り当ホテルも震災により多少の影響がございました。現在ではほぼ震災前の状況に戻りつつありますが、まだお客様へご不便をお掛けしているところもござます。当ホテルとしてもこのような状況を一刻も早く無くすよう、努力して参りたいと思います。お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。又、シャワーのお湯に関しましてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このような不備の無いよう、心がけて参りたいと思います。お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。快適にお過ごし頂けた一方で、バス、トイレ等のご使用でご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ござませんでした。設備面の改善につきましては、大きな取り組みとなりますので今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見有り難うございました。お客さまの又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございます。
室内TVの不具合等で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早速ご指摘がありました室内設備管理については、スタッフの日々のチェックを強化し、２F無料パソコンコーナー（１台）については、パソコンを入れ替えました。
また、２F書棚の本（無料）については、今後の課題とさせていただきたいと思います。
当ホテルは、創業２０周年記念を機に、５月より順次館内設備をリニューアルしております。
設備（ハード）関係は勿論のこと、ソフトにおいてもお客様から満足していただけるようなホテルを目指して、またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用いただきありがとうございます。早速ドアーの調整・水圧の調整をさせていただきました。なお、フロントは無線方式を取り入れ、フロントのカウンターの上の電話機を持つと従業員の受信機を呼びだすようになっております。表示がやや小さかったので、お客様に分かるような表示に書き換えました。防犯上は館内すべてのフロアーをカメラ撮影しておりご心配ありません。多少ご不便をおかけいたしますが、人件費を浮かし、その分、お客様がお褒め下さいました全室最新空気清浄機・換気扇の設置やコンビニより安い自販機設置・洗剤　洗濯機　乾燥機全無料・無料製氷機・パソコンでの会議資料等の無料印刷・会社へのＦＡＸ送信料の無料化等々、他のホテルに無いサービスの提供を行っています。
的確なお客様のご意向を参考によりご利用いただけるホテルとなるよう努力いたします。

ご利用くださいましてありがとうございます。
これからもご要望に沿えるよう努力いたします。
お客様のお話の中にいろいろと得るものがありました。又のお越しをお待ちいたしております。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは約5年前に全館リニューアルさせて頂きました。またお客様の機会がございましたら、お願い致します。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉・ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルはJR宇都宮駅東口から徒歩約4分と近く、コンビニや飲食店も近くにあり、大変便利です。お部屋は清掃スタッフが毎日丁寧に清掃し、お客様皆様に快適にお寛ぎ頂けるように努めております。また、宇都宮にお越しの際には宇都宮東ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食において、ありがたいお言葉を頂き、ありがとうございます。季節の変わり目になりますで、お体ご自愛下さい。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。頂いたご意見を参考にご検討させて頂きます。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、大変ありがたいお言葉まで頂き、ありがとうございます。ぜひ、宇都宮にまた、ご出張などございましたら、当ホテルをご利用頂けたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。当ホテルはJR宇都宮駅東口から徒歩約5分と近く、コンビニも2軒隣にあり、大変便利です。また素泊りのお客様におきましても、モーニングコーヒー1杯サービスさせて頂き、お客様には大変ご好評頂いております。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

この度は宇都宮東ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想も頂きまして、ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。エアコンにおきまして、ご心配をおかけして申し訳ございません。点検ならびに清掃もこまめに全室行っており、確認も行っておりますが、再度確認させて頂きます。