ご指摘の通り説明不足でご迷惑をおかけいたしました。早速エレベーター内にも掲示致しました。
朝食はありませんが、無料のモーニングサービス（トースト・果物・小鉢・ヨーグルト・コーヒー・紅茶等）を７時以前から食べられます。
又、お立ち寄り頂ければ幸いです。

お泊り頂きお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。美しい言葉が印象に残っています。
ご指摘の通りご説明が足りなく心苦しく思います。当ホテルは朝食はありません。朝早くお出かけの方が多いため市内では当ホテルのみ、6時過ぎから7時50分まで、モーニングサービス（トースト・コーヒー・果物・ヨーグルト等）を差し上げています。ビジネスマンが多くほとんどの方が8時にはチェックアウトします。ご指導を参考に十分周知いたします。又お立寄りください。

当ホテルのツインのお部屋は、シグルベットとダブルベットの組み合わせの為、ゆったりお泊りできます。かつ、小さなお子様なら、家族4人で泊まるなら、子供1人1000円で泊まれるので経済的です。駅前で唯一大型車が駐車できるホテルですが、土地の固定資産が高いため、無料化は困難ですが、その分宿泊費を安くしておりますのでご了承ください。為になるお話に感心致しました。

只今、駅構内が改修工事の為、何かとご迷惑をおかけいたしまして申しわけありません。
皆様の御意見を参考に、今週末からJR宇都宮駅新幹線改札出口の５メートル手前に「宇都宮東ホテル」の分かり易い大看板を掲出いたします。
ご利用頂ければ幸いです。

お泊りいただき、ご満足とのことありがとうございました。ユニットバスの分腰痛でお困りの方と防止に最適なブルートレイン仕様の大きなベットを採用しゆったり就寝できるようにしています。
枕は無圧熟睡健康枕とそば・羽毛枕等2種類を用意しております。

ご利用頂きありがとうございます。以前は大浴場がありましたが衛生上閉鎖しユニットバスにし、その分大きなベットを導入しています。
エアコンは全館冷暖房方式を取り入れ、就寝中に口が渇かず・鼻がつまらないのが特徴で、温度調整も点検いたしました。
室内放送は、火災発生時の緊急避難の為、就寝中のお客様が全員気づくよう感度を良くしておりご迷惑をおかけいたしました。なお、非常階段のドアは全ガラスにし停電でも外に避難できるように「月明かり設計」を採用し安心してお泊りできるようになっています。

ご利用ありがとうございます。現在区画整理のため従来より少し歩きます。特に、当ホテルのある駅東大通り(鬼怒通り）は従来と様相が変わり、隣地に「駅前横町」が開店いたしました。いろいろなお店が入りとても楽しい街となりました。
ちょっと遅くついても夜食がやすく美味しく食べられる屋台村風飲食店です。又、ご利用頂ければ幸いです。

ご利用ありがとうございます。
早速全室点検いたしました。ありがとうございました。

会話がとても上品で、心の温かさが伝わるお客様に、応対のあり方を勉強させていただきました。
当日は夜12時に到着し朝5時に出発する団体と夜間荷物を積み替える団体の予約がありご迷惑をおかけしました。何分駅前ホテルでは、大型車も停められる駐車場を保有しているのは、当ホテルのみの為、お客様から様々なご希望が集中します。
十分な説明が無くご迷惑をおかけいたしました。
今後、お客様の心ある姿を学びたいと思います。

フロントでのお客様のお話は前向きで、参考になりました。省エネ団体のご指導で、一部エコ設計を取り入れています。誤って机上のスタンド電球に暗いものがあり交換いたしました。なお、フロントで電気スタンドも貸出していますのでご利用ください。

ご利用くださいましてありがとうございます。
これからもご要望に沿えるよう努力いたします。
お客様のお話の中にいろいろと得るものがありました。又のお越しをお待ちいたしております。

ユニットバスの為、狭さを感じますがシングル室はベットが全てセミダブルでゆったりです。
自販機はホテルで一部負担し、ビール・お酒・茶・コーヒー・水割り等が、コンビニより20～30円安く他ホテルに比べて低価額になっています。
又のご利用をお待ちしております。

ご利用くださいましてありがとうございます。
何かとお気づきの点がありましたら、今度教えて下さい。

ご利用くださいましてありがとうございます。
丁度、当日は新開発されたオゾン発生器を購入し、ノロビールス・花粉・カビ対策の全館消毒を実施したためご迷惑をおかけいたしました。洗面所電気はユニツトバス入口脇にありますがわかるよう表示いたします。
ビジネスホテルの特性から8時までに2～3名を残しチェックアウトするため、人件費を少なくし他のホテルに無いコンビニより安い格安自販機・洗剤・洗濯・乾燥全無料等各種のサービスをすることからモーニングサービスは8時までにしています。応対上につきましては、地域の要請で採用した言語表現がうまくないものがおり不愉快になったと思います。貴重なご意見参考にさせていただきます。