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ホテル新大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル新大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.78
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.53
  • 食事3.25
宿泊年月
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27件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 18:53:47

あまり人に知られたくない、秘密のやどにしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル新大阪 2020年10月13日 11:41:29

いつもホテル新大阪をご利用頂き有難うございます。
お客様に当館をお気に召して頂いている事が伺え、大変光栄に思います。
今後も大阪の定宿としてお客様に寄り添ったサービスを行ってまいりますので、お客様目線で何かご意見などございましたらお気軽に仰って頂けますと幸いです。
この度はご投稿頂き、有難うございました。
お客様にまたお目見えできます事、楽しみにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】特別割引プラン【大好評につき期間延長】
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 13:01:02

9月21日に宿泊しました。東口に通じる裏口通路がありそこを歩いて行くとすぐ横にコンビニがあり とても便利でした 部屋も広くてトイレお風呂が別々でゆっくりとお風呂に浸かることができました 残念だったのが連休だったため朝食場所がお休みでがっかりしましたが コンビニ近くの松屋で朝定食食べたのでよかったですこれからも利用させていただきます

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル新大阪 2020年10月04日 22:53:08

この度は数あるホテルの中からホテル新大阪をお選び頂き有難うございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けたとの事で、嬉しいご感想を頂き光栄でございます。
また当館の立地やお部屋の設備につきましてお褒め頂き大変嬉しく思います。

ご朝食サービスにつきましてはせっかくのご旅行においてがっかりさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
只今当館は新型コロナウィルスの影響を鑑み、ご朝食サービスを休止しております。
お客様におきましてはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

このようなご時世ではございますが今後も利用を…とのお言葉を頂戴し、私共の励みとなっております。
またご来阪の際はどうぞお気軽にお越し下さいませ。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【3密回避】駐車場付きマイカープラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルベッドルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 18:18:17

新大阪駅からわりと近く、周りにコンビニもあったのでこちらに宿泊しました。
予約の際間違えて喫煙ルームを取ってしまったのですが+1500円で禁煙ルーム6人部屋に変更してもらえました。
こちらのミスだったので諦めていたのですが、とても助かりました。
お風呂も清潔でとても良かったです。足が伸ばせたらもっと良かったのですが。
しかし、この価格でこのサービス、部屋の広さとなるととても良いのでまたこようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ホテル新大阪 2020年09月24日 10:25:02

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして有難うございます。
立地面などで当館をお選び頂いたとの事ですが、
お部屋でもお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お部屋タイプのご変更につきましてはご到着時に臨機応変に対応しておりますので、また今後ご宿泊の際にお困り事がございましたらお声掛け下さいませ。
今回頂戴しましたご感想に恥じません様、従業員一同更に尽力して参ります。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【最大3名】喫煙2段ベッドルーム【ダブル+シングル】】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 17:24:54

大阪に行く際にはいつも利用させていただいておりますが、立地、設備、従業員さんのお心遣い等文句の付けようが無いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル新大阪 2020年09月13日 11:53:40

いつもホテル新大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
何度もご来館頂いた上で当館の立地や設備、接客サービスにつきまして嬉しいお言葉を頂戴しました事、大変光栄に思います。
お客様にとっての大阪の定宿としてこれからも寄り添う事が出来ます様、更なるサービスの向上に努めて参ります。
今後もどうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。
この度は嬉しいご投稿を有難うございました。
お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】特別割引プラン【大好評につき期間延長】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 14:17:50

新大阪東口のすぐ側で便利でした。駅出口からすぐに見えるファミマの脇に、ホテルに通ずる道があります。
シャワー(ミラブル)は初体験でしたが、良いですね。あれは、実際に使って見ないと、ミラブルの良さは、なかなかわかりませんね。自宅風呂にも、ミラブルが欲しくなりました。

(ホテルのフロントで売っていたので、チェックアウトの際に買ってしまおうかと。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル新大阪 2020年08月30日 11:06:25

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ミラブルシャワーヘッド初体験との事で、ご購入を検討されるほどお客様にお喜び頂けた様で大変嬉しく思います。
当館では全室にミラブルシャワーヘッドを備えているほか、1フロア限定でマイクロバブルバス付きのお部屋もご準備しております。
またご来館頂く際はぜひお試し下さいませ。
お客様に再びお目見え出来る日を楽しみにお待ちしております。
口コミのご投稿、有難うございました。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】特別割引プラン【大好評につき期間延長】
ご利用のお部屋
【禁煙ビジネスルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月03日 17:56:30

いつも利用させて頂いていますが、あまり人には、教えたくない穴場です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル新大阪 2020年08月07日 10:04:31

いつもホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また昨今の情勢の中でも変わらず当館をお選びいただけることを誇りに思います。

これからも是非ホテル新大阪をよろしくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】特別割引プラン【大好評につき期間延長】
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 19:28:21

お気に入りなので、あまり人に教えたくないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル新大阪 2020年07月21日 12:07:21

いつもホテル新大阪をご利用いただきましてありがとうございます。

お気に入りと仰っていただき、大変嬉しく思います。
教えたくなくても思わず周りの方にお勧めしてしまうぐらいにご期待以上にご満足頂けるように今後もスタッフ一同努めて参ります。

それではこれからもホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合4

しゃくみさんの ホテル新大阪 のクチコミ

しゃくみさん [50代/男性] 2020年04月18日 09:33:08

いつも利用させてもらっています。

名前を書く必要もなく、スマートにチェックインできるため
他のホテルを選べなくなっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ホテル新大阪 2020年04月21日 14:53:51

いつもホテル新大阪をご利用頂きまして有難うございます。
定宿として当館へお越し頂いております事、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も変わらずお客様にご満足頂き安心してお過ごし頂けます様、尽力して参りますので、どうぞこれからもホテル新大阪を宜しくお願い致します。
また新大阪にお越しの際はお立ち寄り頂けます事を楽しみにしております。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。


ホテル新大阪 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】特別割引プラン【大好評につき期間延長】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合2

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 13:30:54

朝の掃除が8時過ぎから始まっててうるさくて寝られなかった。フロントで聞いたら掃除は10時くらいからってものすごく無愛想なおじさんに答えられて気分は最悪。
チェックアウトも10時くらいなのに9時前からノックされるし鍵も開けられそうになるし、今までずっと利用してたけど今後は利用を考えます。
今回は最低最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル新大阪 2020年03月23日 10:34:16

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくの機会に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

清掃のお時間は通常9時30分からとなっておりまして、こちらの管理不足もありその日はスタッフが早く始めておりました。
お部屋の鍵は他のお部屋と間違えて開けてしまったようです。
また、フロントでの対応も大変失礼な対応をしてしまい重ねてお詫び申し上げます。

該当スタッフには私からきつく指導し、今後絶対にこのようなことが無いようホテル全体への教育を行ってまいります。

今回は大変申し訳ございませんでした。

ホテル新大阪
支配人 大西

ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合4

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 20:48:22

とてもきれいで駅も近く、なによりクーポンが効いて、ウルトラリーズナブルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル新大阪 2020年03月08日 12:39:54

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご感想を拝見し、ご満足頂けたご様子で私共としましても嬉しい限りでございます。
当館はお客様の仰います様に新大阪駅に大変近い場所にございまして、ご利用頂いている多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。
駅からの近さだけでなく、サービスや設備の充実などにも力を入れておりますので、またお仕事などで大阪へお越しの際は是非お立ち寄り頂けますと幸いです。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】特別割引プラン【大好評につき期間延長】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合5

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 00:43:31

チェックイン14時だったので、荷物を先に預かってもらうように13時に行ったらお部屋の準備ができているから今からチェックインできると言って下さいました。疲れていたので本当に嬉かったです。朝食バイキングもこまめに量や衛生面などチェックされていて良いと思いました。
部屋も最近泊まった中で広い方でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテル新大阪 2020年03月06日 10:00:48

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参ります。

また機会がございましたらホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙セミダブル★】

総合2

cybermoonさんの ホテル新大阪 のクチコミ

cybermoonさん [50代/男性] 2020年02月26日 19:29:41

家族5名で宿泊させていただきました。上層階の部屋なのでかなり期待しましたが、残念なことがいくつかありました。まず部屋のフリースペースが小さいこと。大きな2段ベッドが2台設置されていたため家族5人が進路を譲り合いながら部屋内を移動しました。また薄いマットレスだったためか寝返りするのも体が痛かったです。一番腹が立ったのが排気ダクトの音か室外機の音かなんだか分かりませんが一晩中「ブーン」という音が響き、気になって寝られませんでした。朝食はバイキングでしたが料理の種類も少なく残念でした。ただ宿泊代がかなり安く、駅に近いという立地条件を考えれば仕方がないことなのかも知れませんが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル新大阪 2020年03月06日 10:09:48

この度はホテル新大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくの機会にご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。

ベッドのマットレスに関しましては今後の改善課題とさせていただきます。
また、お部屋の音は恐らくエアコンの稼働音だと思われますが、原因を追って対策を行います。

フロント
大仲

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【最大6名】禁煙2段ベッド×2台【ダブル+シングル】】

総合5

ネクタイさんさんの ホテル新大阪 のクチコミ

ネクタイさんさん [30代/女性] 2020年02月11日 00:01:19

連泊したため、2日目は部屋が変わるのかと心配しましたが、同じ部屋に泊まらさせていただきました。お心遣いに感謝です。
綺麗で、設備も整っており、ホテルの方の接客も丁寧で大変満足いたしました。
大阪に出張の際はまたお世話になります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル新大阪 2020年02月28日 11:54:21

この度はホテル新大阪をご利用頂き有難うございます。
今回は連泊との事でしたが、2日間ともごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりです。
当館の設備や客室についてなど、多数のお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指し、従業員一同努めて参ります。
この度はご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館を心待ちにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】格安!訳ありプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合5

ネクタイさんさんの ホテル新大阪 のクチコミ

ネクタイさんさん [30代/女性] 2020年02月10日 23:58:46

部屋もとても綺麗で、お風呂もバブルバスがついており、リラックスできました。
知人も宿泊しましたが、同じフロアーのお部屋はどこも素敵だったみたいです。大阪に出張に来る際はまた利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル新大阪 2020年02月28日 08:30:39

この度はホテル新大阪をご利用頂き有難うございます。
ご感想を拝見し、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
今回お連れ様とご利用頂いたお部屋は快眠客室と申しまして、当館の1フロア限定ルームとなっております。
全室シャワーヘッドは話題のミラブルをご利用頂ける様になっておりますが、マイクロバブルバスを備え付けているのはこちらの快眠客室のみとなっておりますので、今回お客様にお試し頂きお喜び頂けた様で嬉しく思っております。
またのご利用を検討頂いているとの事で、私共としましても次回お越しになられる事を心待ちにしておりますね。
この度は嬉しいご感想を有難うございました。
お客様にまたお会い出来る事を楽しみにしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】快眠ルーム部屋タイプお任せプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

総合4

mけnさんの ホテル新大阪 のクチコミ

mけnさん [40代/男性] 2020年02月01日 22:21:29

新大阪駅東口より近くコンビニや食事処もあり立地は良。
夜中廊下で話し込む宿泊客に対し注意を促す依頼をしたら即座に対応して頂きサービスも満足でした。
隣の部屋の物音よりも廊下の声の方が聞こえやすいのは扉の気密性が低いためでしょうか。
部屋のしつらえは新しく見えるのですが浴室の下水臭だけは歴史を感じました。
ですが新大阪駅周辺のホテルではコスパが良いのでまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル新大阪 2020年02月28日 08:14:11

この度はホテル新大阪をご利用下さいまして有難うございます。
ご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました様で誠に申し訳ございませんでした。
その後はゆっくりとお休みになられましたでしょうか。
また当館はお客様の仰います様に新しいホテルではございませんが、日常的な清掃及び水回り設備の点検・清掃も欠かさず行っております。
お客様に快適にお過ごし頂き、気持ちよくご出発して頂けます様、今後とも従業員一同努めて参ります。
また機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度はご意見及びご感想を頂き有難うございました。
今後ともどうぞホテル新大阪を宜しくお願い致します。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合5

kpys24さんの ホテル新大阪 のクチコミ

kpys24さん [40代/男性] 2020年02月01日 00:23:32

2度目の利用でした。駅から近くて、コンビニも近くて、とても便利です。部屋もきれいに掃除が行き届いていて、今回も安心して泊まることが出ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル新大阪 2020年02月28日 08:01:59

この度はホテル新大阪をご利用頂き有難うございます。
2回目のご利用との事で今回もホテル新大阪をお選び頂き、お客様にお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
当館はお客様の仰います様に周辺にコンビニや飲食店が多数ございますので、ビジネスでのご利用やご家族・ご友人との旅行の際でも便利にご利用頂けるかと思います。
今後もお客様にご満足頂けます様、従業員一同尽力して参りますので、また大阪にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度は嬉しいご投稿を有難うございました。
お客様の又のご来館を従業員一同お待ちしております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙セミダブル★】

総合5

れん2371さんの ホテル新大阪 のクチコミ

れん2371さん [50代/男性] 2020年01月14日 10:21:02

新幹線新大阪駅利用には立地至便。隣に松屋や居酒屋有り。夕食も至便。リピしますが、常に満室の人気宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル新大阪 2020年01月26日 15:11:01

この度はホテル新大阪を御利用頂きまして有難うございます。
御滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また次回も…との事でお客様にホテル新大阪を覚えて頂けた様で、大変光栄に思います。
当館はお客様の仰います様に近隣に飲食店も豊富にございます。その為ビジネスで御利用のお客様はもちろん、御旅行でお越しのお客様方からも多くのお喜びの声を頂戴しております。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
この度は御投稿頂き有難うございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合5

かりちゃん1104さんの ホテル新大阪 のクチコミ

かりちゃん1104さん [50代/男性] 2019年12月27日 19:01:47

駅近でコスパもよく、部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★喫煙シングル★】

総合5

railwayfan277096さんの ホテル新大阪 のクチコミ

railwayfan277096さん [40代/男性] 2019年12月22日 16:07:15

シングルの部屋の部屋の割に広々してのびのびしました。大変、ゆっくり出来て良かったです。おまけに駅~徒歩、1分と言う立地条件も最高です。また、お金は少し掛かりますが朝食のサービスが有って通常の和洋食メニュー以外にカレーが有るのも嬉しいです。あと、快眠ルームが有るとチェックインしてから気付いて、そこにすれば尚更、良かったかもと思いました。全体的な印象は一流ホテル並みの高級感に近い感じですね。また利用させて頂きたいと思います。次は是非、快眠ルームを利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ミラブル導入記念】12月1月特別割引プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングル★】

総合3

投稿者さんの ホテル新大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 08:44:53

「快眠ルーム」というお部屋に宿泊したのですが、マイクロバブルといま流行のシャワーヘッドが付いたお部屋で、これは良かったです。 その効果もあってか、よく眠られました。

しかし、食事付きのプランで宿泊しましたが、選択できるおかずが少なく、宿泊した3日間同じだったこと、さらに冷えていたのが残念でした。
温める努力はしていたようですが、効果は無かったようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル新大阪 2019年12月26日 20:55:17

この度はホテル新大阪を御利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食につきまして御指摘下さり有難うございました。併せまして、お食事が冷えていたとの事で大変申し訳ございませんでした。
こちらとしましても配慮が欠けておりお客様に御不快な思いをさせてしまったかと思います。
改めまして御指摘頂いた内容を今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
お部屋設備につきましては御満足頂けました様で何よりでございますが、上記の通り今回頂きました御意見は無駄にする事なく改善を図って参りたいと思います。
この度は御意見及び御感想を頂き有難うございました。
重ねてではございますがお詫び申し上げます。

フロント 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】快眠ルーム部屋タイプお任せプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】快眠客室シングル【マッサージチェア付】】

27件中 1~20件表示

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