この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
地下フロアの匂いにつきましては、只今下水管の調査をしております。
お客様に御迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。今後このようなことが無いよう、改善していきたいと思っております。
貴重なご意見、ご感想頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。