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久留米ステーションホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
シングルルーム２部屋予約し、友達と泊まりました。久留米駅からすぐでロケーションは抜群でした。チェックインの際に、朝食を頼んだところ朝食券は？と聞くまで券を渡さなかったり、チェックアウトの際に、荷物の発送を頼んだところ、受付日もお届け予定日も記入されていませんでした。友達が、明日着きますかと尋ねたところ、宅配業者でないとわからないと返答されました。フロントの男性の方はそこそこのお年で、ベテランのようでしたが、ちょっといただけない応対でした。宿泊料が安いのと駅に近いから選んだのですが、次回も利用したいとは思いません。
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今回は、ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。朝食券の件に関しまして、お客様には不手際が御座いまして、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び致します。 フロント 内田宅急便をお受けしたときには説明不足であったことを、深く反省しております。お頼みに来られたとき、大きさが100サイズとご指摘を頂き、品名もお書きされて希望お届け時間も指定されてましたので、とても旅行慣れしていらっしゃると思いました。ゴールデンウィーク最後で宅急便が遅配する場合も有るかと思いまして、もし届いてない場合は、お問い合わせ送り状番号で直接お問い合わせいただくようにお願いしたつもりでした。舌足らずなご説明で申し訳御座いませんでした。思いを伝えるには言の葉を充分付け足して、ご納得して頂ける様に気をつけるように致します。貴重な御意見頂きまして、お礼申し上げます。 客室課長 藤安
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投稿者さんの 久留米ステーションホテル のクチコミ
シングルルーム２部屋予約し、友達と泊まりました。
久留米駅からすぐでロケーションは抜群でした。
チェックインの際に、朝食を頼んだところ朝食券は？と聞くまで券を渡さなかったり、
チェックアウトの際に、荷物の発送を頼んだところ、受付日もお届け予定日も記入されて
いませんでした。友達が、明日着きますかと尋ねたところ、宅配業者でないとわからない
と返答されました。
フロントの男性の方はそこそこのお年で、ベテランのようでしたが、ちょっといただけない
応対でした。
宿泊料が安いのと駅に近いから選んだのですが、次回も利用したいとは思いません。
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今回は、ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
朝食券の件に関しまして、お客様には不手際が御座いまして、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び致します。
フロント 内田
宅急便をお受けしたときには説明不足であったことを、深く反省しております。
お頼みに来られたとき、大きさが100サイズとご指摘を頂き、品名もお書きされて希望お届け時間も指定されてましたので、とても旅行慣れしていらっしゃると思いました。
ゴールデンウィーク最後で宅急便が遅配する場合も有るかと思いまして、もし届いてない場合は、お問い合わせ送り状番号で直接お問い合わせいただくようにお願いしたつもりでした。
舌足らずなご説明で申し訳御座いませんでした。
思いを伝えるには言の葉を充分付け足して、ご納得して頂ける様に気をつけるように致します。
貴重な御意見頂きまして、お礼申し上げます。
客室課長 藤安