この度は久留米ステーションホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごしいただけます様、鋭意努力して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　茅島

この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
お部屋にてWIFIの繋がりが悪いせいで御迷惑をおかけ致しまして、本当に申し訳御座いません。
現状の調査およびWIFIグレードアップの計画を立てております。
お客様の期待にお答えできる改善を目指します。
どうぞこれからも御愛顧を、よろしくお願い申し上げます。
　　　客室課長　　藤安

この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、朝食やお部屋のことで、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
設備面に関してはまだまだ行き届いておりませんが、今度も改善に努めて参る所存でございます。
またのご来館をお待ち致しております。

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
ＪＲ久留米駅に近いので、皆様喜んで頂いております。
接客などにも喜んでいただけたように進上していきます。
またのお越しお待ちしております。

フロント　池田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。ご朝食はパンとコーヒー紅茶は無料でご提供させて頂いておりますので、また久留米へお越しの際は当ホテルをご利用頂きます様、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　内田

この度は御宿泊賜りまして、誠に有難う御座います。
お客様が感じられたように、当ホテルはJR久留米駅から近いのでとても便利に御利用頂けます。
どうぞ　またご来館下さい。
　　　　　客室課長　藤安

この度は御宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
いつもの御愛顧を心から感謝申し上げます。
これからもより一層お客様にご満足頂けます様に、サービス向上に努めて参ります。
　　客室課長　藤安

この度は久留米ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食についての口コミは、朝食会場のスタッフとも情報共有しましたところ、大変喜んでおりました。

せっかくお褒めの言葉をいただいたのにも関わらず、客室の不備に関して残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
トイレのレバーについては客室責任者と情報共有し善処いたします。
浴室の入口についてはお客様のおっしゃる通り、段差が高くみなさまにはご不便をおかけしております。
踏み台のご用意もありますので、またお越しいただける機会がございましたら是非ご用意させてください。

今回お客様のご予約いただいていたお部屋は、おタバコが吸える喫煙ルームでございました。
タバコを吸われない方でしたら、ご指摘のとおり廊下・客室ともにタバコの匂いがご不快だったことと思います。
もし間違って喫煙のお部屋をご予約された際には
・ネットからの予約を取り直す
・事前にホテルへご連絡いただく
など行っていただけますと、禁煙フロアへのご案内が可能です。
また、チェックインの際に禁煙と喫煙の間違いが発覚した場合には、スタッフへご相談いただければ、希望のお部屋の空きがございましたらお部屋の変更も可能でございます。

またお客様にご来館いただく機会がございましたら、その際には満足してお帰りいただけるようなホテルづくりを目指し、今後も精進してまいりたいと思います。


久留米ステーションホテル　家中

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　お客様のご意見を参考に今後の糧にしていきたいと思います。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
　久留米ステーションホテル　内田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また久留米へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をお待ち致しております。

フロント　茅島

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また久留米へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をお待ち致しております。

フロント　茅島

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
オレンジジュースは、一杯100円でご用意させていただいておりますので、次回お越しの際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。
それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
久留米ステーションホテル　内田

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の率直なご意見を真摯に受け留めて、今後もサービス向上に努めます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
　　　　　客室課長　藤安

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の率直なご意見を真摯に受け留めて、今後もサービス向上に努めます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
　　　　　客室課長　藤安

この度は、御予約頂き誠に有難う御座います。
お客様には、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ハンドソープ等の導入など検討させて致しております。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　池田

当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
照明等も明るい電球などに変えてはいますが、社内でも新しく照明を増やすなど色々検討しております。
朝食は、ご飯のおかわりはスタッフに申しつて頂きましたら、出来ます。
朝食スタッフの説明不足で大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　池田

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
フロント　山﨑

この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご指摘のように、ＪＲ久留米駅から徒歩1～2分と大変立地が良く、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
また、各フロアーごとに部屋のバスルームを新しくする工事を今現在行っており、お客様に、より快適にお過ごしいただける環境を提供できますように、鋭意努力いたしておりますので、また久留米へお越しの際は、当ホテルをご利用頂きますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
久留米ステーションホテル　内田

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。
アメニティは、１Ｆロビーにも置いておりますのでご利用下さい。
また、事前決済のご予約につきましては、決済確定後に楽天トラベル予約サイトの”予約確認・変更・取消”より取得出来ます。不明な場合は、楽天トラベルへお問い合わせ下さい。

またのご利用をお待ちしております。

久留米ステーションホテル　石井