この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
お部屋にてWIFIの繋がりが悪いせいで御迷惑をおかけ致しまして、本当に申し訳御座いません。
現状の調査およびWIFIグレードアップの計画を立てております。
お客様の期待にお答えできる改善を目指します。
どうぞこれからも御愛顧を、よろしくお願い申し上げます。
　　　客室課長　　藤安

この度は久留米ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食についての口コミは、朝食会場のスタッフとも情報共有しましたところ、大変喜んでおりました。

せっかくお褒めの言葉をいただいたのにも関わらず、客室の不備に関して残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
トイレのレバーについては客室責任者と情報共有し善処いたします。
浴室の入口についてはお客様のおっしゃる通り、段差が高くみなさまにはご不便をおかけしております。
踏み台のご用意もありますので、またお越しいただける機会がございましたら是非ご用意させてください。

今回お客様のご予約いただいていたお部屋は、おタバコが吸える喫煙ルームでございました。
タバコを吸われない方でしたら、ご指摘のとおり廊下・客室ともにタバコの匂いがご不快だったことと思います。
もし間違って喫煙のお部屋をご予約された際には
・ネットからの予約を取り直す
・事前にホテルへご連絡いただく
など行っていただけますと、禁煙フロアへのご案内が可能です。
また、チェックインの際に禁煙と喫煙の間違いが発覚した場合には、スタッフへご相談いただければ、希望のお部屋の空きがございましたらお部屋の変更も可能でございます。

またお客様にご来館いただく機会がございましたら、その際には満足してお帰りいただけるようなホテルづくりを目指し、今後も精進してまいりたいと思います。


久留米ステーションホテル　家中

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また久留米へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をお待ち致しております。

フロント　茅島

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、貴重なご意見・ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
設備につきましては、現在バスルームのリニューアルを随時行っておりますので、全室完了までもう暫くお待ち下さい。
またのご利用をお待ちしております。

久留米ステーションホテル　石井

当ホテルを、ご利用頂き誠に有難うございます。
近辺の情報など、記入して頂き
重ねて御礼申し上げます。
またお近くに来た際は、ご利用下さい。

フロント　池田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの御言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
シャワーにつきましては、今後の検討材料とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
また、久留米へお越しの際は、当ホテルを御利用頂きます様、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

久留米ステーションホテル　内田

当ホテルを、ご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
また久留米にお越しの際は、ご利用下さい。

フロント　池田

この度は久留米ステーションホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食につきましてもお褒め頂き、朝食スタッフも喜んでおります。
また久留米へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

この度は御宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
和朝食や洋朝食とともに、朝カレーもお勧め致します。
またのご来館をお待ち申し上げます。
　　　宿泊課長　藤安

この度は、久留米ステーションホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
宿泊のお客様は、朝７時からパンとコーヒーはセルフサービスで無料で御利用になれます。
またお客様のお越しをお待ちしております。

久留米ステーションホテル　フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
エアコンですが、只今個別空調の工事を致しております。
工事が終わりましたら、快適に御過ごし頂けると思います。
また朝食ですが、朝カレーを導入いたしました。
メニューの方も改善していきます。
またのご利用をお待ちしております。


フロント　池田

今回は、御宿泊賜りまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご指摘の様に、設備の古さは否めませんが、壁紙の張替えを施したりなどして、お客様に快適な環境をご提供出来ますように、今後共努力して参る所存で御座いますので宜しくお願い申し上げます。
また、立地につきましても、ＪＲ久留米駅から近いので、他のお客様からも御好評を頂いておりま
す。
また、久留米へお越しの際は、当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
今回は貴重な御意見を頂き、誠に有難う御座いました。
　　　フロント　　内田

この度は御宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
いつもの御愛顧を心から感謝申し上げます。
これからもより一層お客様にご満足頂けます様に、サービス向上に努めて参ります。
　　客室課長　藤安

この度は久留米ステーションホテルを御利用頂き、
誠に有難うございます。

大人の方もお子様も快適にお寛ぎ頂ける様な
ホテルを目指して参ります。

また、久留米にお越しの際は
当ホテルを御利用頂けたらと思います。

フロント　中島

この度は、久留米ステーションホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いように努力して参ります。
この度は、貴重な意見を賜り有難うございました。
フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

今後は、清掃はもちろんその他の業務につきましても、見落としがちな細かい部分にも気を配り業務に勤めるよう、心掛けてまいります。
今後も当ホテルをご利用して頂けますよう従業員一同、精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　久留米ステーションホテル
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度は、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
入り口につきましては、正面玄関がＪＲ側ではございませんのでわかり難かったのではないかと思います。案内・表示板等は今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
また、設備につきましては最新の設備ではございませんが、日頃よりメンテナンスを行い、ご利用に際しましてご不便の無いよう心掛けております。
朝食の記載ですが、プラン内容に記載しておりますようどのプランでもパン・コーヒーは無料でお召し上がり頂けます。有料の朝食(和食又は洋食)と区別させて頂く為に有料の朝食付プラン以外は、全て[食事なし]と表記させて頂いております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度は、弊社を御利用下さり誠に有難うございました。
また、大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度は、ご意見を賜り有難うございました。

フロント：阿部