サービス2
投稿者さんの 久留米ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 00:12:52
-
シングルルーム2部屋予約し、友達と泊まりました。
久留米駅からすぐでロケーションは抜群でした。
チェックインの際に、朝食を頼んだところ朝食券は?と聞くまで券を渡さなかったり、
チェックアウトの際に、荷物の発送を頼んだところ、受付日もお届け予定日も記入されて
いませんでした。友達が、明日着きますかと尋ねたところ、宅配業者でないとわからない
と返答されました。
フロントの男性の方はそこそこのお年で、ベテランのようでしたが、ちょっといただけない
応対でした。
宿泊料が安いのと駅に近いから選んだのですが、次回も利用したいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 久留米ステーションホテル 2017年05月11日 16:25:37
-
今回は、ご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
朝食券の件に関しまして、お客様には不手際が御座いまして、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び致します。
フロント 内田
宅急便をお受けしたときには説明不足であったことを、深く反省しております。
お頼みに来られたとき、大きさが100サイズとご指摘を頂き、品名もお書きされて希望お届け時間も指定されてましたので、とても旅行慣れしていらっしゃると思いました。
ゴールデンウィーク最後で宅急便が遅配する場合も有るかと思いまして、もし届いてない場合は、お問い合わせ送り状番号で直接お問い合わせいただくようにお願いしたつもりでした。
舌足らずなご説明で申し訳御座いませんでした。
思いを伝えるには言の葉を充分付け足して、ご納得して頂ける様に気をつけるように致します。
貴重な御意見頂きまして、お礼申し上げます。
客室課長 藤安
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】 28日以前予約シングル【さき楽】お得!(事前カードのみ)♪JR久留米駅徒歩1分♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス2
投稿者さんの 久留米ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月31日 18:38:42
-
1月23日に宿泊しました。JR久留米駅から非常に近くて便利でしたが、部屋はかなり古くて、受付のイメージや食堂は昔のビジネスホテルという感じでした。駅から近いのですがホテルの入り口は裏側にあり、路地のような細い道を歩いて行きます。もの悲しい感じがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 久留米ステーションホテル 2017年02月18日 18:26:13
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
設備面につきましては、ご指摘頂きましたように新しくはございませんが、お客様にお寛ぎ頂けるサービスがご提供できるように、接客・清掃面の向上に努めて参る所存でございます。
今回はお客様にご満足頂けるサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
フロント 茅島
- ご利用の宿泊プラン
- 【和朝食セット付き】 シングル♪JR久留米駅徒歩1分♪駐車場無料♪(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 久留米ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月27日 19:54:44
-
お世話になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 久留米ステーションホテル 2016年12月30日 01:13:30
-
この度は、久留米ステーションホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
今後も、お客様にご満足頂ける様に努力して参ります。またの御利用お待ちしております。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【¥3000 QUOカード付き】 シングルプラン♪JR久留米駅徒歩1分♪駐車場無料♪(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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タナケン0202さんの 久留米ステーションホテル のクチコミ
- タナケン0202さん [50代/男性] 2016年06月28日 19:00:17
-
とにかく古さが目立つホテルです。JR駅前は閑散としていてさびしくなります。フロントの人たちもなんか締まった感じがありません。やはり西鉄周辺のホテルをオススメします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 久留米ステーションホテル 2016年07月27日 23:11:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
至らない点が多く心苦しい限りです。お客様に不快感を与えないよう、再度従業員の教育にあたっていく所存でございます。
お忙しい中、貴重な御意見を賜り有難うございした。
フロント 茅島
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【お子様添寝無料プラン】♪JR久留米駅徒歩1分♪駐車場無料♪(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 久留米ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月04日 22:49:27
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場所は駅に近くてよかったのですが、部屋がとにかく暗くて勉強することができなかった。フロントに電車の時刻表などがおいてあったのは助かりました。ドライヤーが持ち運べないこと、風力が弱いことが気になった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスツイン】
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投稿者さんの 久留米ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月20日 00:39:21
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古いホテルのようですが、部屋はそこそこ広く、多くを求めなければ不満はありません。
あえて難を言えば、電灯スイッチなどの手を触れる部分にあまり清潔感を感じないことぐらいでしょうか。もう少し細やかな清掃がなされていれば問題ないのですが。
プランに含まれていた和朝食は、それなりに満足できる内容でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 久留米ステーションホテル 2012年12月23日 18:22:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後は、清掃はもちろんその他の業務につきましても、見落としがちな細かい部分にも気を配り業務に勤めるよう、心掛けてまいります。
今後も当ホテルをご利用して頂けますよう従業員一同、精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
久留米ステーションホテル
フロント 石井
- ご利用の宿泊プラン
- お値打ち!【和朝食セット付き】 シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙のシングルルーム】
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投稿者さんの 久留米ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月30日 15:12:51
-
駅から近く、便利ですし、車も無料で泊めれました。部屋は古いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 久留米ステーションホテル 2011年06月30日 19:25:45
-
この度はご宿泊頂きまして、有難うございます。
部屋が古いとのご感想を重く受け止めます。
客室のグレードアップの為に、6月末に28部屋のカーペットの張替えを致しました。
7階の壁紙も、全室張替えました。
徐々にですが客室のイメージアップを、社長指揮の下に進んでおります。
部屋は綺麗ですと、言われることを目指しております。
またお越し下さることを従業員一同お待ち致します。
フロント主任 藤安
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】 朝食付きシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙のシングルルーム】
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投稿者さんの 久留米ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月08日 06:02:56
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12月5日に宿泊しました。駐車料は無料でしたがホテル前でなくわかりませんでした。ホテル入口の駐車場は100円パーキングで、知らずに負担し気分悪かったです。
事前にナビ情報と地図を知らせてくれたらよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 久留米ステーションホテル 2010年12月09日 19:18:27
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この度は、ご宿泊いただきまして有難うございます。
本年になってホテルの玄関前に、タワーモールの駐車場が新設されております。
お客様が間違って駐車されても、三分過ぎてしまうと課金されてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルのアクセス案内に、駐車場の案内地図がございますのでご参考下さいますようお願い致します。
これからも宜しくお願い申しあげます。
フロント主任 藤安
- ご利用の宿泊プラン
- お値打ち!【洋朝食セット付き】 ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス2
投稿者さんの 久留米ステーションホテル のクチコミ
駅近で部屋も小綺麗で良かったのですが、wifiがとにかく遅い。
部屋の位置関係もあろうかと思いますが、途中切れたり散々でした。
改善に期待します。
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この度はご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
お部屋にてWIFIの繋がりが悪いせいで御迷惑をおかけ致しまして、本当に申し訳御座いません。
現状の調査およびWIFIグレードアップの計画を立てております。
お客様の期待にお答えできる改善を目指します。
どうぞこれからも御愛顧を、よろしくお願い申し上げます。
客室課長 藤安