この度は、久留米ステーションホテルを御利用下さいまして誠に有難うございました。
これからもお客様に満足頂けるように努力してまいります。
またの御利用お待ちしております。

フロント　阿部

この度は、久留米ステーションホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いように努力して参ります。
この度は、貴重な意見を賜り有難うございました。
フロント　阿部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の場所につきましては、ご指摘頂きましたとおり、初めてお越しになられる方には分かりにくく、お客様に大変御迷惑をお掛けしております。お手数ではございますが、フロントへ一度お越し頂くか、お電話頂きましたらご案内させて頂いております。
駐車スペースにつきましては、第二・第三駐車場は、以前よりも幅を広く取り、ラインを引き直し致しました。
至らないところが、まだまだ沢山ございますが、皆さまにお喜び戴けるホテルを目指して精進して参りますので、何卒ご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中当館へご感想お寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　
フロント　茅島

この度は、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
入り口につきましては、正面玄関がＪＲ側ではございませんのでわかり難かったのではないかと思います。案内・表示板等は今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
また、設備につきましては最新の設備ではございませんが、日頃よりメンテナンスを行い、ご利用に際しましてご不便の無いよう心掛けております。
朝食の記載ですが、プラン内容に記載しておりますようどのプランでもパン・コーヒーは無料でお召し上がり頂けます。有料の朝食(和食又は洋食)と区別させて頂く為に有料の朝食付プラン以外は、全て[食事なし]と表記させて頂いております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度は、弊社を御利用下さり誠に有難うございました。
また、大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様により快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度は、ご意見を賜り有難うございました。

フロント：阿部

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
アーリーチェックインをご希望だったとのことで、お客様のご要望にお応えすることができ、私共も嬉しい限りでございます。
施設等、老朽化は否めませんが、壁紙・カーペットの張替え、客室清掃の徹底など、お客様が不快な思いをされないよう努めております。
これからもお客様に快適なお時間をご提供出来ますよう、スタッフ一同誠心誠意努めていく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂き、有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


フロント　茅島

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。
箇条書きにて、わかりやすいご投稿にも感謝いたします。
１２月のフロントスタッフの月間目標は、【笑顔にてお客様へ応対】にしております。
よりよく快適と思われる空間作りに精進いたします。
当ホテルのシャンプーやリンスやボディソープは資生堂の高級品を使用しております。
固形石鹸も御要望していただければ、フロントにご用意しております。
またのご利用をお待ち申しあげます。

この度は　ご宿泊いただきまして有難うございます。
ＪＲ久留米駅からでしたら、駅を降りられて右前方になりますが、駐車場は反対側のホテル裏手に第一駐車場と第二駐車場がございます。
アクセス案内の地図をご覧いただきまして、ご確認いただけましたら光栄です。
セミダブルと同様に、ツインやデラックスツインも御利用しやすい料金にてプランを作成しておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
　　フロント主任　藤安

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
ＪＲ久留米駅とタワーマンション付近の工事が完了しましたら、アクセスも良くなり、飲食店の数も増えると予想されます。
現状況での、近辺店舗一覧表と地図をフロントにてご用意しておりますのでお申し付け下さい。
２４時間営業の、うどん屋さんと、ファミリーレストランもございます。
夜の１２時まででしたら、水曜日・日曜日以外の生ビールチケットを頂いている居酒屋さんをお勧め致します。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は久留米ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食についての口コミは、朝食会場のスタッフとも情報共有しましたところ、大変喜んでおりました。

せっかくお褒めの言葉をいただいたのにも関わらず、客室の不備に関して残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
トイレのレバーについては客室責任者と情報共有し善処いたします。
浴室の入口についてはお客様のおっしゃる通り、段差が高くみなさまにはご不便をおかけしております。
踏み台のご用意もありますので、またお越しいただける機会がございましたら是非ご用意させてください。

今回お客様のご予約いただいていたお部屋は、おタバコが吸える喫煙ルームでございました。
タバコを吸われない方でしたら、ご指摘のとおり廊下・客室ともにタバコの匂いがご不快だったことと思います。
もし間違って喫煙のお部屋をご予約された際には
・ネットからの予約を取り直す
・事前にホテルへご連絡いただく
など行っていただけますと、禁煙フロアへのご案内が可能です。
また、チェックインの際に禁煙と喫煙の間違いが発覚した場合には、スタッフへご相談いただければ、希望のお部屋の空きがございましたらお部屋の変更も可能でございます。

またお客様にご来館いただく機会がございましたら、その際には満足してお帰りいただけるようなホテルづくりを目指し、今後も精進してまいりたいと思います。


久留米ステーションホテル　家中

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また久留米へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をお待ち致しております。

フロント　茅島

この度は久留米ステーションホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごしいただけます様、鋭意努力して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　茅島

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また久留米へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をお待ち致しております。

フロント　茅島

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
先着40台無料の駐車場が三カ所ありますが、わかりにくくて申し訳ございません。
フロントにて駐車場案内地図をご用意致しておりますので、ご活用してくださるようお願いいたします。
排水口清掃は定期的に致しておりますが状況をみての清掃を徹底致したいと考えます。
今後とも宜しくお願い致します。
　　客室課長　藤安

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご投稿のように、JR久留米駅から徒歩1～2分の距離にあり、他のお客様からもご好評を頂いております。
また久留米へお越しの際は当ホテルをご利用下さいます様、従業員一同心よりお待ち致しております。
久留米ステーションホテル　内田

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の率直なご意見を真摯に受け留めて、今後もサービス向上に努めます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
　　　　　客室課長　藤安

当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
照明等も明るい電球などに変えてはいますが、社内でも新しく照明を増やすなど色々検討しております。
朝食は、ご飯のおかわりはスタッフに申しつて頂きましたら、出来ます。
朝食スタッフの説明不足で大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　池田

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
フロント　山﨑

当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　池田