この度は、久留米ステーションホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
より多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き、有難うございました。

フロント　阿部

この度は久留米ステーションホテルに御宿泊して頂き
誠に有難うございます。

ＪＲ久留米駅周辺は当ホテルのみでございますが
ＪＲ駅周辺に他のホテルがあっても
当ホテルに宿泊したいと思わせるホテルで
ありたいと思っております。

なのでお客様の意見を参考にし、
改善出来る点は改善に努めて参りたいと思います。

貴重な御意見誠に有難うございました。

フロント　中島

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重な御意見・御感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
良い点は伸ばし悪い点は改善して、少しでもお客様の御要望にお答え出来ますよう今後も精進してまいります。
またの御利用をお待ちしております。

フロント　石井

この度は、久留米ステーションホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
お客様におかれましては、不快な思いをされました事をお詫び申し上げます。
なお、女性のお客様のみにレディースセットのアメニティを差し上げております。
今後、お客様にご満足いただける様に努力してまいります。
貴重な意見を賜り感謝いたします。またのご利用お待ちしております。
フロント：阿部

この度は久留米ステーションホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルへの案内等に関しましては、大変失礼いたしました。
お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同精進致しますので、どうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中のご意見ありがとうございました。

フロント　茅島

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様がご滞在中に快適にお過ごしいただくことが、私どもにとって最も嬉しいことでございます。
今後も皆様に快適な空間をご提供していけるよう館内整備、サービス面の向上に努めてまいりたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待致しております。

フロント　茅島

この度は、久留米ステーションホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いように努力して参ります。
この度は、貴重な意見を賜り有難うございました。
フロント　阿部

この度は久留米ステーションホテルに御宿泊して頂き、
誠に有難うございます。

当ホテルは築年数が経過してる為、
老朽化している部分は否めませんが、
定期的にお部屋のカーペットや壁紙の張替えなどの
メンテナンスを行っております。

最近では外壁工事を行い、駐車場も整備し、
より安全で快適なホテルづくりに取り組んでいる次第でございます。

JR久留米駅周辺もまだまだ開発途中で
まだまだ西鉄久留米駅周辺に比べると、
賑やかさに欠ける部分もございますが、
九州新幹線効果で活気づいてくれる事を私共も期待しております。

貴重な御感想を有難うございました。


フロント　中島

この度は、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
入り口につきましては、正面玄関がＪＲ側ではございませんのでわかり難かったのではないかと思います。案内・表示板等は今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
また、設備につきましては最新の設備ではございませんが、日頃よりメンテナンスを行い、ご利用に際しましてご不便の無いよう心掛けております。
朝食の記載ですが、プラン内容に記載しておりますようどのプランでもパン・コーヒーは無料でお召し上がり頂けます。有料の朝食(和食又は洋食)と区別させて頂く為に有料の朝食付プラン以外は、全て[食事なし]と表記させて頂いております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　石井

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
至らないところがあったようで、お客様のご希望にお応えすることができず、大変心苦しい限りでございます。
お客様の貴重なお声を大切にして、多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも是に懲りず久留米ステーションホテルをご愛顧賜ります様、伏して お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

フロント　茅島

この度は、久留米ステーションホテルをご利用下さいまして誠に有難うございました。
お客様に、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が起きないように努力して参ります。
この度は、貴重な意見を賜り有難うございました。
久留米ステーションホテル　フロント：阿部

この度は御宿泊頂きまして、有難うございます。
チェックインの際、少し気分を害されたことをお詫び致します。
セミダブルとツインのお部屋どちらでもご用意できる旨のお知らせをしたかったのだと存じます。
お客様の貴重なご意見を参考にして、お客様がよりご満足できますようにこれからもサービス向上を目指します。
今後ともごひいき下さいます様、お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント主任　藤安

この度は、ご宿泊いただきまして有難うございます。
本年になってホテルの玄関前に、タワーモールの駐車場が新設されております。
お客様が間違って駐車されても、三分過ぎてしまうと課金されてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルのアクセス案内に、駐車場の案内地図がございますのでご参考下さいますようお願い致します。
これからも宜しくお願い申しあげます。
　　　　　　　　　　　フロント主任　藤安

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。
箇条書きにて、わかりやすいご投稿にも感謝いたします。
１２月のフロントスタッフの月間目標は、【笑顔にてお客様へ応対】にしております。
よりよく快適と思われる空間作りに精進いたします。
当ホテルのシャンプーやリンスやボディソープは資生堂の高級品を使用しております。
固形石鹸も御要望していただければ、フロントにご用意しております。
またのご利用をお待ち申しあげます。

この度はご宿泊頂きまして、有難うございます。
朝食に関しましては¥450にて和食や洋食セットを提供しておりますが、料金を少し上げての内容アップをも視野にいれて検討を致します。
館内設備や建物の保全は、社長からも全面的にご了解頂いておりますゆえ、徐々に改良してゆく所存です。
これからもご愛顧を頂きますようお願い申しあげます。

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。筑後川花火大会は、ＪＲ久留米駅の裏手にある水天宮の近くの京町会場と、少し離れた篠山会場の２つの場所で９，０００発ずつ打ち上げられます。臨時列車や臨時バスも運行しますが、道路は身動きがとれずマヒ状態になります。暑さと人ごみで疲れた体も、花火の壮大さに驚かされたことかと存じます。花火の日だけの一年に一度だけのお客様もいらっしゃいます。又のお越しをお待ち申し上げます。

この度は御宿泊頂きまして有難うございます。ＪＲ久留米駅前ではございますが、駅からは再開発建設現場の周囲に設置された鉄柵を回って頂かなくてはならず、ご迷惑をお掛け致して居ります。御宿泊料金につきましては、２００６年９月に改正しましたが、昨今の値引き情勢を踏まえて、更にお得なプランを提供している次第です。より充実した内容と満足を提供できるように、鋭意向上を図ります。これからも、ご利用してご鞭撻賜れば光栄です。

この度は久留米ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食についての口コミは、朝食会場のスタッフとも情報共有しましたところ、大変喜んでおりました。

せっかくお褒めの言葉をいただいたのにも関わらず、客室の不備に関して残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
トイレのレバーについては客室責任者と情報共有し善処いたします。
浴室の入口についてはお客様のおっしゃる通り、段差が高くみなさまにはご不便をおかけしております。
踏み台のご用意もありますので、またお越しいただける機会がございましたら是非ご用意させてください。

今回お客様のご予約いただいていたお部屋は、おタバコが吸える喫煙ルームでございました。
タバコを吸われない方でしたら、ご指摘のとおり廊下・客室ともにタバコの匂いがご不快だったことと思います。
もし間違って喫煙のお部屋をご予約された際には
・ネットからの予約を取り直す
・事前にホテルへご連絡いただく
など行っていただけますと、禁煙フロアへのご案内が可能です。
また、チェックインの際に禁煙と喫煙の間違いが発覚した場合には、スタッフへご相談いただければ、希望のお部屋の空きがございましたらお部屋の変更も可能でございます。

またお客様にご来館いただく機会がございましたら、その際には満足してお帰りいただけるようなホテルづくりを目指し、今後も精進してまいりたいと思います。


久留米ステーションホテル　家中

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　お客様のご意見を参考に今後の糧にしていきたいと思います。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
　久留米ステーションホテル　内田