この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の音につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。早急に確認いたしましたところ、ご利用いただいたお部屋には配管が通っている為、多少の音が響いたのが原因と思われます。次回からは別のお部屋でご用意させていただきます。ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、有料ビデオ料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また岩国にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ち致しております。