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岩国シティビューホテルのクチコミ・お客さまの声
10月4日に宿泊した。フロントマンは私のチェックイン接客中に用紙も渡さず他の客に呼ばれて駐車場の説明に行ってしまい、もう一人のフロントマンも何のフォローもなく、深夜23時すぎにフロントで延々と待たされた。テレビが全チャンネル砂嵐で、視聴に堪えなかった。9/20に全室改善したとあるが、書込みから1時間強という対応時間からみても嘘としか思えない。大浴場そのものは良かったが、脱衣場のロッカー(15番)の鍵が不調でなかなか開かず、風邪を引きそうだった。湯沸かしが見当たらずに電話で尋ねると「テレビの横にありませんか」と言われたがやはり見当たらず、フロントからの配送をさんざん待たされたあげくに結局テレビとは反対側のキャビネットの中に隠してあった。改善してもらえるのなら、また利用しても良い。
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当ホテルの社長の森重です。この度は大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様に健康になって頂きたいとの思いからホテルを立ち上げ、今日までやってきましたが、お客様のご意見を拝聴しこのようなことが起こり、誠に断腸の思いです。もう一度創業時に立ち返り、初心の気持ちで運営を行います。必ずやお客様のご期待に添えるよう、改善を行い、誠心誠意努力を重ねて参りますので、今一度ご猶予を頂きたいと思います。宜しくお願い致します。 代表取締役 森重雅伸
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投稿者さんの 岩国シティビューホテル のクチコミ
10月4日に宿泊した。
フロントマンは私のチェックイン接客中に用紙も渡さず他の客に呼ばれて駐車場の説明に行ってしまい、もう一人のフロントマンも何のフォローもなく、深夜23時すぎにフロントで延々と待たされた。
テレビが全チャンネル砂嵐で、視聴に堪えなかった。9/20に全室改善したとあるが、書込みから1時間強という対応時間からみても嘘としか思えない。
大浴場そのものは良かったが、脱衣場のロッカー(15番)の鍵が不調でなかなか開かず、風邪を引きそうだった。
湯沸かしが見当たらずに電話で尋ねると「テレビの横にありませんか」と言われたがやはり見当たらず、フロントからの配送をさんざん待たされたあげくに結局テレビとは反対側のキャビネットの中に隠してあった。
改善してもらえるのなら、また利用しても良い。
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当ホテルの社長の森重です。この度は大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様に健康になって頂きたいとの思いからホテルを立ち上げ、今日までやってきましたが、お客様のご意見を拝聴しこのようなことが起こり、誠に断腸の思いです。もう一度創業時に立ち返り、初心の気持ちで運営を行います。必ずやお客様のご期待に添えるよう、改善を行い、誠心誠意努力を重ねて参りますので、今一度ご猶予を頂きたいと思います。宜しくお願い致します。 代表取締役 森重雅伸