この度は岩国シティビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊に際し、お客様に不快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませでした。
インターネットでのご予約につきましては禁煙/喫煙の指定が出来ない状態となっております。確実に禁煙ルームをご希望でしたら、インターネットご予約後、お電話で禁煙の空室があるかお問い合わせをお願いいたしております。
また、禁煙の確約ではございませんが、ご予約のお名前の後ろに禁煙と御記載いただきましたら、空いていれば禁煙ルーム、空いていなければ喫煙ルームでの消臭対応とさせていただいております。
少しわかりにくいシステムとなっておりますが、
ご理解とご協力をお願いいたします。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。