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岩国シティビューホテル クチコミ・感想・情報

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岩国シティビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1788件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.45
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.21
  • 食事4.52

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岩国シティビューホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-03-06 23:22:04

大浴場のロッカーに100円が必要である告知がわかりにくく、チェックイン時に案内もなかった。
エレベーター前の告知も非常にわかりにくい。
結果、実際にフロアについてから気づいた。あいにく小銭がなく、両替するにも両替機もないし、大浴場前の受付にも人がいない。既に作務衣に着替えていたため、フロントに電話して両替を依頼したところ、「フロントに下りてきてください。」
フロントに一人しかいないのかと思い、仕方なく下りてみるとフロントには二人の人が!
チェックインしているお客もいないのに!
お風呂は悪くないし、朝食もよいのに、その配慮のなさにがっかりしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
岩国シティビューホテル 2019-03-07 08:40:41

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご宿泊に関しまして、お客様にご不憫をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受けとめ
今後は、きめ細やかな対応に努めて参りたいと思っております。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。

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