この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊中は大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
私共のホテルは冷房、暖房の切替がフロントで一括切替になっておりまして、お部屋での切替がで出来ないようになっております。ご説明不足でご不快な思いをおかけした事、重ねてお詫び申しあげます。今後は外気との温度差を考え、調整させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。