いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

折角ご利用頂いたにも関わらず、清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたことに、心よりお詫び申し上げます。
現場担当者に再度注意を促すとともに、ホテルスタッフ一同気を引き締め直し、以降、このようなことの無きよう、充分な注意を払い、清掃の徹底、確認の徹底に努めて参ります。

これからも、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は岩国ビジネスホテル＆スパを宜しくお願い致します。