この度は、ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また沢山のご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘の点でございますが、大浴場はサウナ側と岩風呂側がございまして、奇数の日が男性側がサウナ、女性が岩風呂側で、のれんが日替わりで換わります。次回ご宿泊の際は、サウナ側ご利用いただけましたら幸いです。岩国名物茶粥につきましても、より美味しいと言っていただけるよう、再度味付けを研究いたします。パジャマの臭いにつきましては、早急にリネン業者に申し伝え、今後このようなことがないように、改善させていただきます。パジャマにつきましては、先月より女性のお客様専用に大浴場に行かれる際のズボンの貸出しサービスを始めております、今回案内不足でご案内できず、失礼いたしました。次回ご宿泊の際はぜひお試しくださいませ。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。またのご宿泊お待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。またお褒めの言葉を沢山いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるように設備だけでなく、サービスの向上にも努めて参りたいと思います。次回もお客様にご満足いただけ頂けるよう、精進して参りますので次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

当ホテルの社長の森重です。この度は大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様に健康になって頂きたいとの思いからホテルを立ち上げ、今日までやってきましたが、お客様のご意見を拝聴しこのようなことが起こり、誠に断腸の思いです。もう一度創業時に立ち返り、初心の気持ちで運営を行います。必ずやお客様のご期待に添えるよう、改善を行い、誠心誠意努力を重ねて参りますので、今一度ご猶予を頂きたいと思います。宜しくお願い致します。　　　代表取締役　　森重雅伸

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご滞在中、大変不快な思いをお掛け致しました。お詫び申し上げます。また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘がございました掃除の不手際につきましては、掃除係に申し伝え、今後このような事がないように徹底させて頂きます。またタオルにつきましても、早急にチェックし、改善させて頂きます。
これからもお客様に安心してご宿泊して頂けます様、努力して参りますので、次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き、ありがとうございました。お客様のご滞在中、大変不快な思いをお掛け致しました。お詫び申し上げます。
ご指摘がございましたＴＶ映りの件ですが、早急に原因を確認いたしましたところ、チャンネルレベルがづれている場面がございまた。全客室テレビチェックを行い改善いたしました。今後このようなことがないよう、随時テレビチェック及び施設管理を行って参ります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場のご利用時間のご説明が不十分で大変ご迷惑をおかけ致しました。
ご指摘のございました、サウナのご利用時間についてですが、ご宿泊のお客様のご利用時間はチェックインより夜は24時まで、翌朝は6時～8時までとなります。
一般の外来入浴も受け付けてしており、一般の方は、朝10時～20時までのご利用となります。朝湯のみサウナはございません。
奇数の日は男性の方がサウナ側を、女性の方が岩風呂側をご利用頂き、偶数の日は逆に女性の方がサウナ側を、男性の方が岩風呂側の大浴場をご利用頂けます。
次回ご宿泊いただいた際は、ゆっくり大浴場をご利用頂き、お疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。安眠枕貸出しサービスでお貸ししております備長炭入り頚椎安定型枕を気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。備長炭入り頚椎安定型枕は首筋を自然に支える事によりソフトな寝心地を与え、備長炭によるマイナスイオン効果、調湿効果、脱臭効果などがあり、快適な眠りを誘います。次回宿泊の際も、大浴場で体の疲れをとって頂き、安眠枕で快適にお休み頂けたらと思います。これからも、お客様に健康になって頂けるようなサービスを考え、ご提供して参りますので、次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き、ありがとうございました。お客様のご滞在中、大変不快な思いをお掛け致しました。お詫び申し上げます。また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
さて、ご指摘いただきました大浴場の件でございますが、現在外来のご入浴が20時までとなっておりまして、それ以降はご宿泊者専用のお時間となるため監視カメラにて常時確認させていただいております。また、緊急時には脱衣所に受話器を上げると自動的にフロントにつながる専用電話を設置しておりますが、見た目にも安心感を持っていただけるよう早急に対応を検討したいと思います。
今後もお客様に安心してご利用していただける様、努めて参りますので、次回岩国へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き、ありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂き、誠にありがとうございます。各階のエレベーターホールの香りでございますが、ポプリを置いておりまして、お気に召して頂けたようで嬉しく思います。ポプリにつきましては、販売もしておりまして、ご希望の香りがございましたら、フロントでご購入頂けます。（500円で販売しております。）
また、9月18日より女性のお客様用に、大浴場へ行かれる際のズボンの貸出しサービスを開始致します。ご希望のお客様はフロントにお電話頂きましたら、お部屋にお持ち致します。これからもお客様に喜んで頂けるようなサービスを考え、ご提供していきたいと思いますので、次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き、ありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるよう、日々励んで
いる所存にございます。
岩国にお越しの際、従業員一同、心より
お待ち申し上げております。

いつもご宿泊いただきましてありがとうございます。またお褒めの言葉を沢山いただき誠にありがとうございます。
さて、安眠枕貸出サービスも好評いただきましてありがとうございます。よく眠れたとのご意見スタッフ一同大変喜んでおります。低反発枕のAタイプと備長炭入り頚椎安定枕のBタイプの２種類ございまして、特に低反発枕がよくリクエスト頂いております。数に限りはございますが、只今追加で注文しておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
また、ご予約についてでございますが、特に平日は混み合う場合がございまして満室の場合はご了承くださいませ。
今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルを御利用いただき誠に有難うございます。当ホテル自慢の人工ラジウム温泉大浴場に入られてお仕事の疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく思います。また、フロントにもお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今回、レストランのご利用はなかったとの事ですが、ぜひ次回ご宿泊の際には、朝食バイキング（ご宿泊のお客様は680円）をご利用頂けたらと思います。朝食では一日の活力を養って頂けますよう岩国名物の茶粥をお出ししておりますのでご満足頂けると思います。次回、お客様にお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルを御利用いただき誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に、努めてまいりたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
レストランのバイキングもお気に召していただいたようでスタッフ一同嬉しく思います。レストランでは、女性やアルコールが苦手な方でもお楽しみいただけるように、当ホテル自慢のイタリアンデザートを種類豊富に取り揃えております。
さらに、8/8からは1Fラウンジでイタリアンライトランチがオープン致しまして、パニーニサンドや季節のデザートなどがお召上がりいただけます。尚、1Fラウンジの営業時間は11時～16時となっております。次回、岩国にお越しの際は是非当ホテル自慢のイタリアンランチとデザートもお召上がり頂けたらと思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。またお褒めの言葉を沢山いただき誠にありがとうございます。
さて、当ホテルではパソコン（LANケーブル対応）をお持ちになられますと最大100Mbpsの光回線を全室無料でご利用いただけます。
また、安眠枕貸出サービスも好評いただいておりまして、低反発枕のAタイプと備長炭入り頚椎安定枕のBタイプの２種類をご用意しております。数に限りがございますのでご予約の際にお問い合わせ下さい。
禁煙ルームご希望の場合は予約時に名前のあとに「きんえん」とお書き下さい。ご希望に添えない場合もございますが、出来る限り禁煙ルームのご準備いたします。また禁煙室が満室の場合は通常のお部屋に機械でオゾン脱臭にて対応させていただきますのでご了承下さいませ。
これからもお客様の言葉を励みにスタッフ一同よりよいサービスをご提供できるよう日々精進していく所存でございます。どうぞこれからも岩国にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。またお会いできる事を心からお待ち申しております。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。私共のホテルで朝食の際にお出ししております有機野菜は島根県の柿木村（かきのきむら）より特別に取り寄せた物を使用しておりまして、ご満足頂けてなによりでございました。お客様の健康を考え、健康になって頂けるように今後とも努力して参りますので、次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご滞在中、大変不快な思いをお掛け致しました。お詫び申し上げます。また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。今回の私共の不手際につきましては、掃除係に掃除を徹底させ、またフロント係には接客の基本を怠らないよう厳重注意いたしました。二度とこの様な事がないように、改善させていただきます。お客様のご指摘どおり今以上細かい部分まで心遣いが行き届くよう日々精進して参ります。次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ご宿泊ありがとうございます。お褒めの言葉をいただきスタッフ一同うれしく思います。
岡山からの長旅さぞかしお疲れだったことでしょう。大浴場にておくつろぎいただき、すこしでも疲れが軽くなられた様子でなによりでございました。
また岩国にお越しの際はぜひ当ホテルにお寄りくださいませ。ご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際には、大変不快な思いをお掛け致しました。お詫び申し上げます。また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。寝間着の臭いにつきましては、早急にリネン業者に申し伝え、今後この様なことがないように、改善させていただきます。今後もお客様に満足していただける様、サービスの向上に努めて参りますので、次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き、ありがとうござい
ました。お客様のご期待に添えるよう、
日々頑張る所存にございます。
次回、岩国にお越しの際は、従業員一同、
心からお待ち申し上げます。