この度は数あるホテルの中より岩国シティビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中、ご不快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申しあげます。ご指摘いただきましたとおり、当ホテルはサイト予約に関しては禁煙ルームをご提供いたしておりません。禁煙ルームをご希望の方は、お手数ですがホテルまでご連絡いただきましたら、禁煙ルームの有無のご返事をいたしております。また、禁煙ルームが満室の場合は、オゾン脱臭器を用いて客室の消臭対応を行っております。
大浴場の温度設定に関しましては、お客様の身体にご負担がかからぬよう少し低めの設定をおこなっております。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
お客様からいただきました、貴重なご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、改装や改善の際の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は岩国シティビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただきましたラージシングル、シングルＢはスタンダードシングル、シングルＡと比較しますと部屋の広さ、ベッドの大きさが若干、広めの設計となっております。ただ、料金にしますと210円の違いでございますのでそれほど大きな違いではございません。
　大浴場に関しましては一般的なビジネスホテルの浴場よりは広めの設計となっております。夜、8時までは一般の方にも開放しておりますので、次回、8時以降にご利用していただけましたら、それまでよりはゆったりと入浴していただけるのではないかと思います。
　今年度中（12月頃）には待望の岩国錦帯橋空港が開港予定でございます。首都圏からはますますアクセスがよくなる予定です。ビジネスや観光でまた、岩国にお越しの際には当ホテルをよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めの言葉頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　大浴場にはご入浴いただけましたでしょうか。人工のラジウム温泉、炭酸泉と疲れを癒していただくよう、趣向をこらしております。
　朝食も和食、洋食のバイキングで、手作りです。会場も9階で、眺めもいいので、ぜひご利用くださいませ。
　年内には、岩国錦帯橋空港も開港予定で、交通の便も良くなります。またのご宿泊お待ちしております。ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の件につきましては、こちらの配慮不足で大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、巡回を強化させていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ウォシュレットの件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。こちらで早急に確認して修理いたしました。
　エアコンのフィルターにつきましてはメンテナンスは定期的に実施しておりますがご不便な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
　エアコンの空調の件につきましては私共のホテルは全館一括空調になっており、個別で温度調整
ができません。ただ、暑かったり、寒かったりする場合はなるべくこちらで調整いたしますので遠慮なくお声をかけていただければと思います。
　また、この度、個別空調のダブルルームを5室ご準備いたしました。また、岩国にお越しの際には
選択肢の1つにしていただけたらと存じます。
　貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
サウナのマットの件につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう努めて参りますので、また岩国にお越しの際は岩国ビジネスホテル＆スパをよろしくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。アメニティのご案内につきましてはご説明不足で大変失礼致しました。
レディスプランのアメニティにつきましては事前にお部屋にセットさせて頂いております。その他フロントにも紅茶（パック）、くし、シェービングクリーム、めんぼう、バンドエイド等のアメニティを無料でご準備しております。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊中は大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申しあげます。
今回の騒音の件につきましては、今一度お客様へ注意を促し、尚且、夜と朝の巡回時に注意深くチェックをする等の配慮を怠っておりました。
今後はお客様に安心してご利用頂けるよう、十分に注意させて頂きます。
部屋の防音につきましては、通常の音でしたら充分耐えうる防音壁を備えておりますが、今一度客室についても確認をさせて頂きます。
炭酸泉につきましては、２時間ごとにチェック掃除に入っておりますが、こちらにつきましても充分な注意を怠っておりました。
今回お客様に頂いたご意見につきましては、今後このような事が無いよう、従業員に注意徹底して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました駐車場のご案内につきましては、今後はお客様の車の大きさも念頭に置いたご案内ができるようスタッフ全員へ周知し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
これからも岩国ビジネスホテル＆スパをよろしくお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋につきましては、快適にお過ごし頂けたとの事でとても光栄に存じます。また、大浴場につきましては、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食につきましては、ご満足いただけたとの事で、さらなる充実をはかっていきたいと思います。大浴場につきましては、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後、このようなことがないように従業員一同、
気をつけて参る所存にございます。
ご投稿ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回お泊りの際は。広めのラージシングルのお部屋もございますので是非ご利用くださいませ。
　当ホテルの大浴場について、大変嬉しいお言葉を頂きまして重ねて御礼申しあげます。大浴場は人工ラジウム温泉となっており、炭酸泉付大浴場とサウナ付大浴場と日替わりでご利用いただいております。炭酸泉の効能は、疲労回復、肩こり、腰痛の緩和、新陳代謝の促進などでございます。
　次回お泊りの際もでゆっくりとご入浴いただき一日のお疲れを癒して頂けたらと思っております。
　岩国にお越しの際には是非、当ホテルをよろしくおねがいいたします。

　 この度は私共のホテルのカップルプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共のホテルはダブルルームは持ちあわせておりませんのでカップルプランは、シングルBのセミダブルサイズのベッド利用になります。なお、禁煙室をご希望のお客様は宿泊者氏名の後に、きんえんと入力していただくか、もしくはお電話でお伝えいただきましたら禁煙室にてご用意させていただきます。
　駐車場に関しましては15時のチェックインから翌11時のチェックアウトまでの間が300円とさせていただいております。
　今後、また、岩国にお越しの際には当ホテルをよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、客室設備やサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのお越しを心からお待ちしております。

　この度は私共の岩国ビジネスホテル＆スパを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。私共のホテルはJR岩国駅より徒歩3分の立地にございまして周辺には飲食店も多数あり、便利な環境にあるのではないかと思います。また、次回、岩国にお越しの際も当ホテルをご指名いただけたらと思います。ご投稿ありがとうございました。

　いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　朝食バイキングの件につきまして、私共の対応の不備により、お客様に大変ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
　この件につきましてはレストラン担当責任者に申し伝え、いま一度、見直して参ります。
　今後、お客様に満足していただけます様に、接客についての教育も含め、より精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊中は大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
私共のホテルは冷房、暖房の切替がフロントで一括切替になっておりまして、お部屋での切替がで出来ないようになっております。ご説明不足でご不快な思いをおかけした事、重ねてお詫び申しあげます。今後は外気との温度差を考え、調整させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。