この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはご期待に沿う事が出来ず残念な気持ちにさせてしまう結果となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごして頂けるよう巡回時のチェックや設備のメンテナンス等今後の検討課題とさせて頂きます。
また岩国へお越しの際には当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。サービスや施設管理の向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご宿泊の際はご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました、ご意見は真摯に受けとめ、これからの施設運営に役立てさせていただきます。
レストランにも申し伝え、メニュー作りの参考にさせていただきます。
また何かの機会に岩国にお立ち寄りの際は当ホテルにご宿泊いただけるように従業員一同、精進いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、ご宿泊いただき、ありがとうございました。
　ご宿泊の際は、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　大浴場の、ジェットバスにつきましては、騒音軽減のため、朝10時から21時までとさせていただいております。
　ご指摘頂きました点は、今後改善させて、いただきます。
　貴重なご意見ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

折角ご利用頂いたにも関わらず、清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたことに、心よりお詫び申し上げます。
現場担当者に再度注意を促すとともに、ホテルスタッフ一同気を引き締め直し、以降、このようなことの無きよう、充分な注意を払い、清掃の徹底、確認の徹底に努めて参ります。

これからも、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は岩国ビジネスホテル＆スパを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調の件につきましてお客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は快適にお休みいただけますよう、天候や気温を考え調整をさせて頂きます。また、空調の送風口からの臭いについては早急に点検を実施し、今後このようなことがないよう施設管理を徹底して参りたいと思っております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。また駐車場の件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして心よりお詫び申し上げます。
駐車場につきましてはホテル駐車場に限りがございますので、満車の場合は近くの契約駐車場をご利用いただく形となっております。大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
ホテル駐車場ご利用のご希望がございましたら、お手数ですが事前にお電話いただけますでしょうか。出来うる限り配慮させていただきますのでよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
あいにく、ホテル敷地内の駐車場には数に限りがございます。ご予約にて満車の場合には近隣にございます、ホテル指定の提携駐車場へのご案内になります。システムにつきましてはわかりにくいところがあり、申し訳ございません。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。