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ホテルトレンド長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルトレンド長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.35
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.07
  • 食事3.72

総合4

maafu20さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

maafu20さん [60代/女性] 2019-12-01 14:40:21

急に用事ができ、二日前に予約を取りました。いつもは違うホテルですが、急なことで
空きがなく、予算も限られていたので、予算内に収まるこのホテルを選択しました。喫煙ルームでしたので、かぎりなく心配でしたが、その心配は杞憂に終わりました。ベッドも広くてゆったり眠れました。ただ、枕は、ひどかったですね。総合的に口コミよりずっと良かったですが、少し言わせてもらうと、工事をしていたみたいで、夜10時を過ぎても、音がうるさくて、なかなか眠れなかったこと、それと食事場所ですが、テーブルの汚れがそのままになっていたこと、床に食べ物が落ちたままだったこと、コーヒーの機械にお水がなく、すぐにコーヒーが飲めなかった、これは申告して、見てもらいましたが。
受付の方も感じよかったですし、また機会があれば、泊まりたい、と思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルトレンド長野 2019-12-01 16:29:51

この度はホテルトレンド長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルと致しましても大変心苦しい限りでございます。
お客様にご指摘いただいた点を真摯に受け止め、快適に滞在して頂ける環境を目指し、改善に努める所存です。
その中フロントへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。。
今後もお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はクチコミへご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(モーニング朝食付き)【朝バイキング】◆W i-F i OK!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスシングルルーム【140cmベッド】】

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