この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からご指摘頂きました騒音のについてはアドバイス頂いた門限時間の設定も含めまして現在前向きに検討しております。
ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。

また部屋の明かりについては、ベッドのそばに置ける様な簡易スタンドの貸出サービスを検討いたします。

お客様の貴重なご意見を参考に少しでもご満足頂けるようサービス向上に努めます。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食サービスにつきましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。お弁当スタイルの為、金曜日、土曜日、祝前日ご宿泊の際には朝食をご用意が出来ません。貴重なご意見をご参考にさせていただきまして今後朝食提供について検討させていただきたいと思います。お忙しい口コミご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。サービスに付きましてお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルは築年数を重ねておりますゆえ歴史を感じるかもしれません。サービス面や清掃などお寛ぎいただけますよう精進して参ります。
お忙しい中口コミご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋に関しまして枕元に照明が無いなどご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
施設管理も含めまして一つ一つ改善していけましたらと思います。
貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、すぐにでも対応できる事柄に関しましては、早急に対応させていただきます。
他、施設面で時間、費用が掛かる物に関しましては今後の課題として、前向きに検討いたします。
今後とも、より沢山のお客様に快適にご利用頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
また、長野にお越しの際は、ホテルトレンド長野をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ホテルトレンド長野にご宿泊頂き有難うございました。

ネット環境でご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。無線ＡＰの増設も視野にいれ検討していきお客様にご満足頂けるよう改善していきたいと思います。

貴重なご意見と口コミのご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中からホテルトレンド長野をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。照明、テレビ等ご指摘いただいた点をより快適にお過ごし頂ける様日々改善して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、お客様に快適に滞在して頂ける環境を目指し、改善に努める所存です。
この度はお忙しいなかご投稿頂き、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。しかしながらご満足いただけるご滞在をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
騒音の件でございますが、対応が及ばず改善に時間がかかり、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を深刻に受け止め、改善に向け今後スタッフ指導、施設管理に当ホテルスタッフ全力で取り組んで参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご来館の際に案内が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
長野駅から当ホテルまでのアクセスですが、お電話口でお問い合わせを頂戴した際は長野電鉄のご案内をさせて頂いております。最寄駅権堂駅からですと徒歩１０分ほどの距離になります。
これに懲りませず、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトレンド長野に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、より一層サービス向上して参ります。

また、長野にお越しの際は、ホテルトレンド長野をよろしくお願いいたします。

またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルトレンド長野にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お電話の件、お部屋の隙間風の件、誠に申し訳ございませんでした。
施設管理も含めまして早急に対応して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを数あるホテルの中より選択していただけますようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、客室清掃の件で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
これを真摯に受け止めまして、今後このような事のないよう清掃を徹底致します。
貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。
スタッフ一同改善に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
宜しくお願い致します。

ホテルトレンド長野でございます。

客室・ユニットバスを広くする為には、部屋の壁を打ち抜く必要があり、かなり大掛かりな工事となります。工事にかかる時間と費用を考慮しますと、現状、改修は難しいです。
将来的には建物の建て直しも見据えてはおりますが、未だ案として具体化されておりません。
ご容赦下さいませ。

また、シングルルーム以外の部屋にはクローゼットの備えがございますが、シングルルームにおきましてはロッカーやクローゼットを設置するほどスペースに余裕がございませんので、こちらにつきましても現状難しいです。

ハンガーにつきましては、シングルルームにおいては、やはり2ヵ所しか掛ける場所がございませんので、ご要望のお客様には複数のハンガーと必要があればハンガーラックを貸し出しております。

枕、入り口ドア、蛇口の水漏れにつきましては直ぐに対処可能ですので早速取り掛かります。


多くのご意見、ありがとうございました。これらを真摯に受け止め、今後のホテル作りに活かして参ります。