こんにちは
　投稿ありがとうございます
お褒めの言葉を頂きありがとうございます
売店がね～9時からの営業ですみません
これからもスタッフ一同お客様に喜ばれるよう
頑張りたいと思います
また、是非遊びにいらして下さいね
　ありがとうございます
　　　　　　　　　　　　　フロント　長谷場

こんにちは
投稿ありがとうございます
確かにマンションのような建物ですよね
よくいわれます（笑）
でも、全体的なロケーションは私は一番好きです
　夕食もコース料理っていう感じではないですね
ちょっと考えねば！
　今度は、夏の奄美へ是非いらして下さいね

ありがとうございます
　　　　　　　　　　　　フロント　長谷場

投稿ありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きとても嬉しいです
今年の梅雨はほんと半端ない降り方でバケツをひっくり返したようでした。　雨よけと風よけがほしいですよね　私も何とかしてほしいです。また、是非奄美に遊びにいらして下さいね
ありがとうございます

　　　　　　　　　　　フロント　長谷場　　

この度は、ばしゃ山村山村をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回はビジネスでのご利用との事ですが、次回はぜひご家族での御入村をお待ちしております。Ｇ・Ｗや夏休みなどは、ご家族のお客様で大変賑わっております。お子様もプールやビーチで存分に遊ばれると思います。
また、奄美大島へ御来島の際はご連絡下さいませ。

　　　　フロント　藤田

この度は、ばしゃ山村をご利用頂き、誠にありがとうございます。御夕食、満足頂けまして大変嬉しく思います。夏といえばやっぱりバーベキューですよね!!生ビールが美味しかったのではないでしょうか!?今回は海での遊びが大半だったようですが、山の上には民俗村がございまして、こちらでは「島唄、陶芸、塩作り、菓子作り」などの体験が出来る村となっておりますので、次回御入村される際にはそちらでもたくさん楽しんで頂きたいと思います。

また、スタッフ一同、お帰りになる日をお待ちしております。

shinvui様

この度は、ばしゃ山村へご宿泊いただき誠に有難うございます。

はじめに、当ホテルでのご滞在中にshinvui様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お泊り頂いたお部屋は別館３階建の１階３１３号室です。お部屋から見える建物は民家ではなく、２階がゲストルーム、１階は当ホテルが管理している部屋でございます。その日は２階ゲストルームが使用されていませんでしたので、１階に出入りした者（社内、社外は分かりかねますが…）と思われます。shinvui様に向かって“睨んだ”というのはきっと何かの誤解だと信じたいのですが、少なくともそのようなシチュエーションを作ってしまったという立地上の問題点は全く弁解の余地がございません。
そして、ご宿泊料金についてのご意見を頂いた点ですが、１～２階「スタンダードツイン」と３階「スーペリアツイン）とでは料金が異なります。３階のスーペリアツインについては、“眺望の良い部屋“という意味の説明を記載していたつもりですが、その部分がサイト上で上手く伝えきれていなかったようですね。
「スタンダードツイン」という部屋タイプは本館にも有り、同じ料金でも部屋の場所や階層で眺望が異なります。今後は、同一料金内で眺望などに差がある部屋の料金を下げる等の検討を進めていきたいと存じます。「こんなはずじゃなかった！」とならないように、インターネット上での説明をもう一度見直していきます。観光でホテルをご利用になるお客様は、どなただって窓からの景色は楽しみですものね。
一方、お食事や民俗村などについてはご満足していただけたようで何よりです。
今回は大変貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

フロント　加藤より

（追記）
2010/09/26次の施設ページの修正を行い、以前よりも建物の位置関係や部屋のイメージを分かりやすくしました。
『村のご案内』・・・ばしゃ山村ＭＡＰ（イラストの地図）を追加。
『お部屋』・・・外観・客室の写真を追加・更新。アメニティ類の表示。

ご宿泊様、ご投稿ありがとうございます。
大変うれしいお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。ホテル自体も古くなってきておりますが、少しでもお客様に満足して頂けるように日々努力していきたいと思います。
また、『鶏飯』は奄美を代表する郷土料理でして
お店によって味や具が少しずつ違うのですよ。
今度奄美にこられる際はぜひいろんなお店で味比べして下さいね。（鶏飯ばっかりじゃ飽きちゃいますね）それから海水風呂ですが、ミネラルがたっぷり含まれていて身体の芯から温まりますよね。アトピーなどにも良いとの事ですよ。

また奄美にお越しの際はご連絡お待ちしております。

フロント　藤田より

さっぽろのこうちゃん様

こんにちは　
いつもご利用頂きありがとうございます。
満足して頂いてとても嬉しいです
鍋料理は、宿泊メニューでも年間通して出している自慢の鍋です
他にも和食、洋食、バーベキュー、などもございますので一度召し上がって見てくださいね
これからも、お客様に喜ばれるようにスタッフ一同頑張りたいと思います
　ありがとうございます。

　　フロント　長谷場

こんにちは
先日はご宿泊頂きありがとうございます。
奄美を満喫されたようで私たちも嬉しく思います
アロマ体験はいかがでしたでしょうか？
私もやったことがありますが、あまりの気持ちよさに眠ってしまいました。
また、機会がありましたら夏のマリンスポーツもチャレンジしてみて下さいね
4名以上の宿泊ですとコテージなどもございます
ワイワイとと夜遅くまで楽しむ事も出来ます
これからもお客様がリラックスできるよな癒しの宿を目指してスタッフ一同努力いたします
またのお越しを心よりお待ち致しております

　　フロント　　長谷場

さっぽろのこうちゃんさん様

この度は、ばしゃ山村のご利用、ご投稿ありがとうございます。お客様のおっしゃるように本館の部屋は築年数が経っておりまして、大変ご不便をおかけしております。少しずつではございますがベッドを新しくしたり、テレビを替えたりしながら、お客様のご不満を少しでも解消できればと思っております。また、5月は新館にてご予約を頂いておりましてありがとうございます。今後とも貴重なご意見、ご感想を頂ければと思います

フロントマネージャー　藤田