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千歳ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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千歳ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.76
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.85
  • 食事4.29

総合2

役所信太さんの 千歳ステーションホテル のクチコミ

役所信太さん [50代/男性] 2020-01-27 13:56:27

ハイパーホテル時代から立地が良いので利用しています。
利用回数は、10泊以上の中長期から1泊の短期まで10回を超えています。
今回は2013年以来の利用でした。
以前から老朽化の波が来ていたので
近年は利用を控えていましたが、
ホテルの名称が変わったので
リニューアルしたものと思い利用しました。

ところが、
実際に利用してみると
そんな思いとは違って
部屋はかなり老朽化がひどく
以前より状況は悪くなっていました。
一例として、
洋服タンスの一番下に予備の毛布が入っているのですが、
加齢臭のような臭いにおいがしました。
また、
シーツは糸のほつれによる穴が開いているし、
洗面所は排水溝からドブのようなにおいがしました。
お風呂も浴槽が古くかなり傷んでいました。
中でも最悪だったのはタオル類です。
「ボロボロ」という表現がぴったりくるようなものが
配置されていてとても残念に思いました。

あくまでも個人の感想ですが、
かなり大幅なリニューアルか
もしくは
建て替えが必要な時期に来ているような気がします。

立地が最高なだけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
千歳ステーションホテル 2020-01-28 16:56:55

長年ご愛顧いただきながらもご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止めまして改善に努めさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。
フロント 中澤

ご利用のお部屋
【DXシングルルーム(禁煙)】
役所信太さん
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