この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

フロントの対応についてお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの言葉をしっかりと共有し、今後その様なことが無いよう精進してまいります。

ファミリースイートルームのお子様用ベッドにつきましては幅80㎝仕様となっております為、大人の方がお休みになると寝返りなどは窮屈かもしれませんが、大人が使うものを子供サイズでご用意しているお部屋ですので、お子様仕様・大人様仕様それぞれがそれぞれでお楽しみいただけるお部屋となっております。
今回お越しいただいたお子様が、また大きくなった頃にお越しいただくと、感慨深いものかもしれません。
ぜひまたお越しくださる事をお待ちしながら、お客様が気持ちよくご出発できるよう、従業員一同精進してまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひまたお越しいただけると嬉しいです。

千歳ステーションホテル