こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-02-28 01:57:25
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投稿日：2024-02-28 01:53:09
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投稿日：2024-01-28 19:33:34
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投稿日：2024-01-26 20:11:22
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投稿日：2024-01-04 16:00:31
食事5
たこ焼きさなぴぃんちゃんさんの 千歳ステーションホテル のクチコミ
チェックインの際手続きして戴いた方女性スタッフはいつもの明るい笑顔で終始和やかで良かったのですが隣の方責任者クラスのベテラン男性スタッフ様は笑顔や挨拶がなくて男性スタッフ様は前回利用時にきちんとした対応ができた方で自分が関係ないとなる場合あからさまに対応が悪いそんな人とは知らず残念なお気持ちでサービス１点その大半になりましたがチェックイン早くお部屋に入れてウェルカムな品々ドリンクが当日締められて更には翌日朝食の時間帯に利用考えていましたがデトックスウォーターはバイキングの会場にありましたのでテイクアウトができなかったですしクロワッサンなくワッフルの補充早かったら助かります
フロントにレストラン女性スタッフは
いつも良い感じますが男性スタッフのチェックアウト時間帯の対応がお粗末
１２月２４日２５日が良かっただけに
男性は新規女性スタッフにチェンジを
した方が気遣いスタッフの方が良い。
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この度は千歳ステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割いてご感想をご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、そのようなことがないよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
これからも、お客様にご満足いただける様、より良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
千歳ステーションホテル
木村