この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お部屋の消臭が至らず申し訳ございませんでした。あいにく予約時に喫煙・禁煙の選択肢はございませんので、お電話にてお問い合わせ頂ければ幸いでございます。ただし禁煙室が満室の場合には喫煙室のご用意となってしまいますのでご了承下さいませ。消臭の強化に努めさせて頂きます。
清掃面に付きましては今後このようなことのないよう入念な清掃を心がけて参ります。この度は申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。担当　橋本