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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2032件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.26
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.95
  • 食事3.97

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

投稿者さん 2017-07-12 15:27:54

子供に大変やさしいホテルでした。
また、アメニティも充実していてとても満足でした。

食事処にはベビーベッドも多くあり、ベビーチェアーも色々あってよかったです。
また、スタッフの方がコスプレ?着ぐるみ?を来ていて子供に優しく、明るい感じが
して大変良かったです。

また泊まりたいと思うホテルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2017-07-17 12:30:59

ご投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

子供に大変やさしいホテルとのお声をいただきありがとうございます!
旅行の主役であるお子様に一番に喜んでいただくため、お客様からいただくお声を一番の参考にしながら日々勉強させていただいているなかでこのようなお声をいただけたことは本当に嬉しいです。
アメニティについてもとても満足とのお声をいただくことができ嬉しいです。

バイキング会場のベビーベッドは赤ちゃんをお連れのお客様にゆっくりと召し上がっていただけるとご好評をいただいております。
また、ベビーチェアーについてもベルトつきの椅子やキャラクターの椅子などをご準備しており、お喜びいただけて嬉しいです。
またお褒めいただけて特に嬉しいスタッフの衣装については、お子様たちに少しでもスタッフとコミュニケーションをとっていただき、食事を楽しんでいただけるように始めたものです。
スタッフ自身も楽しい気持ちでお客様をお迎えできており、衣装を着ることで普段の120%のおもてなしが出来ております!
ご投稿者様からいただいた「子供に優しく、明るい感じがして大変良かった」というお声を励みにより一層精進いたします。

この度は大変励みとなる嬉しいお声をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、ご投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしておりますので是非またお越しくださいませ。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤
「那須サファリパークの【ナイトサファリ】は7月15日(土)~8月31日(木)まで毎日開催されます!日中は見られない夜行性の猛獣たちの生態を観察できることもあり、早速たくさんのお客様が足を運んでいらっしゃいます♪」

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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