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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めての家族旅行で赤ん坊もいたのですが、全体的に大満足でした。【部屋】 土足厳禁とあったので、ドア付近に予めスリッパが置いてある状態の方が良かったと思います。 土足で過去利用していたのかわからず、子供は和室で遊ばせていました。 また、子供の布団要としていましたが、幼児用の枕がなかったのは残念でした。【食事】 バイキング形式で多種多様なメニューがあり、大満足でした。 離乳食も月例別に数種類あり、準備が良かったですが、フルーツ類があると尚、うれしかったです。【風呂】 若干脱衣所が寒かったのと、お風呂の温度が若干ぬるかったように感じられます。 脱衣所に赤ん坊用にベビーベットが準備されていましたが、冷たかったのが残念でした【サービス】 ベットガード・調乳ポット・消毒用ケースなど赤ん坊連れには、準備されていると うれしいものが揃えられており、助かりました。【設備・アメニティ】 子供の遊び場・ゲームセンターなどが広く設置されていて、子供は大喜びでしたが、 入口付近で寒かったのが少し残念に思います。
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ご投稿者様この度は赤ちゃんを連れての何かと大変なご旅行に数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。全体的に大満足とのお声をいただくことができ、本当に嬉しいです。ご利用いただいた和洋室は畳スペースのみ土足厳禁となっております。ミキハウス子育て総研に認定をいただいているベビールームは全て土足厳禁とさせていただいており、赤ちゃんや未就学のお子様をお連れのお客様におすすめしております。壁紙や家具、お子様用備品も充実させておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お子様用の枕についてはご用意がなくご不便をお掛けいたしました。食事については「大満足」というお声をいただくことができ、とても嬉しいです。お声にいただいた離乳食やベビー麦茶、おかゆなどは小さなお子様をお連れのお客様からご好評をいただいております。大浴場についてはご満足いただけず残念でございます。湯温は40度から41度で設定を行っておりますが、お客様によって感じられる温度に個人差があることや、入浴なさるお客様の人数、外気温によっても温度が変動するため、全てのお客様に100％ご満足いただける温度にすることは非常に難しい状況でございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。ベビーベッドについてはお風呂上りにすぐご利用いただけるようマットにタオルを備えつけております。館内温度についてもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう温度管理に努めてまいります。お言葉をいただきありがとうございます。赤ちゃん用備品についてもお喜びいただけたようで嬉しいです。お客様からいただくお声を一番の参考にして、出来る限り取り入れることでより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤
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総合4
投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
初めての家族旅行で赤ん坊もいたのですが、全体的に大満足でした。
【部屋】
土足厳禁とあったので、ドア付近に予めスリッパが置いてある状態の方が良かったと思います。
土足で過去利用していたのかわからず、子供は和室で遊ばせていました。
また、子供の布団要としていましたが、幼児用の枕がなかったのは残念でした。
【食事】
バイキング形式で多種多様なメニューがあり、大満足でした。
離乳食も月例別に数種類あり、準備が良かったですが、フルーツ類があると尚、うれしかったです。
【風呂】
若干脱衣所が寒かったのと、お風呂の温度が若干ぬるかったように感じられます。
脱衣所に赤ん坊用にベビーベットが準備されていましたが、冷たかったのが残念でした
【サービス】
ベットガード・調乳ポット・消毒用ケースなど赤ん坊連れには、準備されていると
うれしいものが揃えられており、助かりました。
【設備・アメニティ】
子供の遊び場・ゲームセンターなどが広く設置されていて、子供は大喜びでしたが、
入口付近で寒かったのが少し残念に思います。
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ご投稿者様
この度は赤ちゃんを連れての何かと大変なご旅行に数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
全体的に大満足とのお声をいただくことができ、本当に嬉しいです。
ご利用いただいた和洋室は畳スペースのみ土足厳禁となっております。
ミキハウス子育て総研に認定をいただいているベビールームは全て土足厳禁とさせていただいており、赤ちゃんや未就学のお子様をお連れのお客様におすすめしております。
壁紙や家具、お子様用備品も充実させておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お子様用の枕についてはご用意がなくご不便をお掛けいたしました。
食事については「大満足」というお声をいただくことができ、とても嬉しいです。
お声にいただいた離乳食やベビー麦茶、おかゆなどは小さなお子様をお連れのお客様からご好評をいただいております。
大浴場についてはご満足いただけず残念でございます。
湯温は40度から41度で設定を行っておりますが、お客様によって感じられる温度に個人差があることや、入浴なさるお客様の人数、外気温によっても温度が変動するため、全てのお客様に100％ご満足いただける温度にすることは非常に難しい状況でございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ベビーベッドについてはお風呂上りにすぐご利用いただけるようマットにタオルを備えつけております。
館内温度についてもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう温度管理に努めてまいります。お言葉をいただきありがとうございます。
赤ちゃん用備品についてもお喜びいただけたようで嬉しいです。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、出来る限り取り入れることでより多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
りんどう湖ロイヤルホテル 平山 篤