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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声
総合4
子ども連れの家族がたくさん泊まっていて、気兼ねなく子供たちと旅行を楽しむことが出来るホテルだと思います。スタッフに近隣のレジャー施設を訪ねたところ、パンフレットや割引券等を用意し、詳しく説明をしていただきました。おすすめの施設も教えていただき楽しい旅行になりました。食事のバイキングも品数が多いので、大人も子供も楽しめると思います。ただトイレの専用スリッパがなかったことと、廊下、エレベーターの隅にほこりがたまっていたのが少し気になりました。
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ねこのめいちゃん様この度はロイヤルホテル那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから、赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでおります。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけて嬉しく思います。フロントでは周辺施設の前売り券、割引券を取り扱っております。また、お食事に関してもお楽しみいただけたようで何よりでございます。夕食・朝食ともにオープンキッチンでご提供する出来立ての料理が一番のおすすめでございます。また、ご朝食会場である最上階の展望レストランからの眺めも自慢のひとつでございます。約270度の窓から四季折々の那須高原の景色をお楽しみいただけます。トイレのスリッパに関しては毎日きちんと清掃しており、必要ないとのお声もありますので現状はご用意がございません。ご不便をお掛けいたしました。廊下エレベーターのほこりに関しては、お声をいただいてから状況を確認し、清掃いたしました。お教えいただきありがとうございます。客室担当へ情報共有し、お部屋同様共有スペースも隅々まで確認できるようにいたします。この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。まだまだ全てのお客様にご満足をいただくには力不足の点もございますが、お客様から頂くお声を一番の参考と励みとして、たくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進いたします。ねこのめいちゃんさん様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 益子早紀
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ一覧へ
越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ(新潟県)
5.0
投稿日:2023-12-03 09:35:18
舞子温泉 飯士の湯 舞子高原ホテル(新潟県)
4.0
投稿日:2022-10-17 14:13:18
五十沢温泉ゆもとかん(新潟県)
投稿日:2021-06-28 13:42:14
六日町温泉 いろりあん(新潟県)
投稿日:2020-06-22 14:51:51
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総合4
ねこのめいちゃんさんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
子ども連れの家族がたくさん泊まっていて、気兼ねなく子供たちと旅行を楽しむことが出来るホテルだと思います。スタッフに近隣のレジャー施設を訪ねたところ、パンフレットや割引券等を用意し、詳しく説明をしていただきました。おすすめの施設も教えていただき
楽しい旅行になりました。
食事のバイキングも品数が多いので、大人も子供も楽しめると思います。
ただトイレの専用スリッパがなかったことと、廊下、エレベーターの隅にほこりがたまっていたのが少し気になりました。
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ねこのめいちゃん様
この度はロイヤルホテル那須をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいてから、赤ちゃんや未就学のお子様連れでのお客様がとても増え、ホテルとしても「お子様に優しい宿」として取り組んでおります。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけて嬉しく思います。
フロントでは周辺施設の前売り券、割引券を取り扱っております。
また、お食事に関してもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
夕食・朝食ともにオープンキッチンでご提供する出来立ての料理が一番のおすすめでございます。
また、ご朝食会場である最上階の展望レストランからの眺めも自慢のひとつでございます。
約270度の窓から四季折々の那須高原の景色をお楽しみいただけます。
トイレのスリッパに関しては毎日きちんと清掃しており、必要ないとのお声もありますので現状はご用意がございません。
ご不便をお掛けいたしました。
廊下エレベーターのほこりに関しては、お声をいただいてから状況を確認し、清掃いたしました。
お教えいただきありがとうございます。
客室担当へ情報共有し、お部屋同様共有スペースも隅々まで確認できるようにいたします。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ全てのお客様にご満足をいただくには力不足の点もございますが、お客様から頂くお声を一番の参考と励みとして、たくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進いたします。
ねこのめいちゃんさん様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 益子早紀