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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
総合4
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10月13日に宿泊しました。那須は、毎月のように遊びに来ています。実は、いつも利用している近隣の、やはりウェルカムベビーを歌っているホテルの予約が取れなくて、仕方なく・・・（ごめんなさい！）今回はこちらを利用させて頂きました。宿泊前は「いつものホテルじゃないのやだ～」と言っていた子供たち、今は「また来るときもロイヤルホテルがいい！！」と言っています。子供目線なら、たまらないホテルですよね。ロビーのキッズスペースは、とても広く、お絵かきのエリア・ロディなどの体を動かすエリア・小さい子が遊ぶエリアに分かれているので、飽きずにずっと遊べます。時間が決まってはいるものの、ペダルカーもあり、3歳の息子が何度も乗っていました。サファリキッズのお部屋ももちろん大興奮。旅館に泊まるときなどは、子供用におもちゃや絵本をもっていきますが、今回は手ぶらでも大丈夫でした。大人目線では、天井がちょっと低いので、特に夫が圧迫感があると言っていました。夕食は、オープン時間の5時に行ったので、待つことなく窓際に座れました。宴会場利用の団体がいたからかもしれませんが、料理のサーブでも並ぶことなく、そんなに混雑しているようには見えず終始快適に利用できました。いつも利用しているホテルの方では、時間指定し二部制か三部制にしているぶん、オープンと同時に行ってもすごい混雑しているので、我が家にとってはロイヤルホテルさんのやり方の方が良かったです。ただ、お料理自体は・・・品数は多くて楽しめますし、子供たちは大満足のようでしたが、大人目線だと質はちょっと物足りないかな？小さい子連れには良いホテルだと思います。那須観光のついでに利用するのではなく、このホテルを楽しみに来るぐらいの時間の余裕をもって利用するといいと思います。また利用したいと思います。楽しい思い出を有難うございました。
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ご投稿者様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。良い意味でお子様の期待を裏切れたようで嬉しく思います。ロビーのキッズスペースについては玄関を入った瞬間からお子様のハートをわしづかみにできたのではないかと自負しており、時間を問わずにたくさんのお子様とご家族で賑わっております。足漕ぎペダルゴーカートは、安全の為チェックイン、チェックアウト等の混み合う時間帯は避けてご利用いただいております。サドルが調整できるのでお子様から大人の方までお楽しみいただけます。お部屋に関しても、お子様が大興奮でお楽しみいただけたご様子が伺えとても嬉しいです。お泊りいただきましたサファリキッズルームの動物に見立てた2段ベッドは、大人の方は圧迫感を感じられるかもしれませんが、お子様には、秘密基地のようで楽しいと喜んでいただいております。お食事時間に関して、当ホテルはあえて入場時間の指定はせず、お好きな時間に入っていただく事でお客様にお喜びいただいております。お日にちやお時間帯によっては多少混雑する場合がございますが、好きな時間に入れるという事で、お子様が寝てしまった場合なども時間の前後がお客様によって自由にできますので、ご家族それぞれに合ったお時間でお召し上がりいただけます。味については、お口に合わず我々としても残念です。調理スタッフ以外の館内スタッフも「試食会」などで意見を出し合い、決定しているメニューではありますが、やはりすべての人にご満足いただけるお料理というのはとても難しいとあらためて実感しました。しかし、これに懲りず少しでも多くのお客様からお褒めのお声をいただけるように今後も頑張ります。今後もお客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。また那須にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら嬉しいです。ご投稿者様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ロイヤルホテル那須 益子 早紀ホテルから車で約30分の駒止めの滝の紅葉も、少しずつ色づき始めております。近くには、秘湯の北温泉があります。
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
10月13日に宿泊しました。
那須は、毎月のように遊びに来ています。
実は、いつも利用している近隣の、やはりウェルカムベビーを歌っているホテルの予約が取れなくて、仕方なく・・・（ごめんなさい！）今回はこちらを利用させて頂きました。
宿泊前は「いつものホテルじゃないのやだ～」と言っていた子供たち、
今は「また来るときもロイヤルホテルがいい！！」と言っています。
子供目線なら、たまらないホテルですよね。
ロビーのキッズスペースは、とても広く、お絵かきのエリア・ロディなどの体を動かすエリア・小さい子が遊ぶエリアに分かれているので、飽きずにずっと遊べます。
時間が決まってはいるものの、ペダルカーもあり、3歳の息子が何度も乗っていました。
サファリキッズのお部屋ももちろん大興奮。
旅館に泊まるときなどは、子供用におもちゃや絵本をもっていきますが、今回は手ぶらでも大丈夫でした。
大人目線では、天井がちょっと低いので、特に夫が圧迫感があると言っていました。
夕食は、オープン時間の5時に行ったので、待つことなく窓際に座れました。
宴会場利用の団体がいたからかもしれませんが、料理のサーブでも並ぶことなく、そんなに混雑しているようには見えず終始快適に利用できました。
いつも利用しているホテルの方では、時間指定し二部制か三部制にしているぶん、オープンと同時に行ってもすごい混雑しているので、我が家にとってはロイヤルホテルさんのやり方の方が良かったです。
ただ、お料理自体は・・・
品数は多くて楽しめますし、子供たちは大満足のようでしたが、大人目線だと質はちょっと物足りないかな？
小さい子連れには良いホテルだと思います。
那須観光のついでに利用するのではなく、このホテルを楽しみに来るぐらいの時間の余裕をもって利用するといいと思います。
また利用したいと思います。
楽しい思い出を有難うございました。
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ご投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
良い意味でお子様の期待を裏切れたようで嬉しく思います。
ロビーのキッズスペースについては玄関を入った瞬間からお子様のハートをわしづかみにできたのではないかと自負しており、時間を問わずにたくさんのお子様とご家族で賑わっております。
足漕ぎペダルゴーカートは、安全の為チェックイン、チェックアウト等の混み合う時間帯は避けてご利用いただいております。
サドルが調整できるのでお子様から大人の方までお楽しみいただけます。
お部屋に関しても、お子様が大興奮でお楽しみいただけたご様子が伺えとても嬉しいです。
お泊りいただきましたサファリキッズルームの動物に見立てた2段ベッドは、大人の方は圧迫感を感じられるかもしれませんが、お子様には、秘密基地のようで楽しいと喜んでいただいております。
お食事時間に関して、当ホテルはあえて入場時間の指定はせず、お好きな時間に入っていただく事でお客様にお喜びいただいております。
お日にちやお時間帯によっては多少混雑する場合がございますが、好きな時間に入れるという事で、お子様が寝てしまった場合なども時間の前後がお客様によって自由にできますので、ご家族それぞれに合ったお時間でお召し上がりいただけます。
味については、お口に合わず我々としても残念です。
調理スタッフ以外の館内スタッフも「試食会」などで意見を出し合い、決定しているメニューではありますが、やはりすべての人にご満足いただけるお料理というのはとても難しいとあらためて実感しました。
しかし、これに懲りず少しでも多くのお客様からお褒めのお声をいただけるように今後も頑張ります。
今後もお客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、より良いホテル作りに邁進してまいります。
また那須にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけたら嬉しいです。
ご投稿者様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル那須 益子 早紀
ホテルから車で約30分の駒止めの滝の紅葉も、少しずつ色づき始めております。
近くには、秘湯の北温泉があります。