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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声
総合5
子供が三歳に満たないので、ベビーかキッズかで迷いましたがキッズで正解でした。二段ベッドを登ったり降りたりして楽しそうに遊んでいました。ベビーキッズフロアですので廊下での子供達の声が聞こえますが、お互い様ということで別に気にならなかったです。食事会場も子供連れが多く気兼ねなく利用できました。バイキングの料理は驚く程多くはありませんが、変わった料理があり面白いです。エビフライは尾頭付きと無いものがありましたが後者の方が身がしっかりしていて美味しく頂けました。以前、同じ系列の八ヶ岳の施設に宿泊しましたが子供の受け入れ体制が那須の方が力を入れている感じがしました。キッズルームでしたので、当然ベビー用のアメニティが部屋にありませんでした。こちらの選択でキッズルームにしたのでむりを承知でフロントにお願いしましたら、すぐに対応して部屋まで届けて頂けました。スタッフは外国の方や学生さんの用な方から年輩の方までいましたが、皆さん対応はしっかりしていたと思います。帰りに子供が今日もキリンさんのお部屋で寝ると言う程、気に入ったようですので機会があれば再度利用したいです。
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ご投稿者様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。今回はサファリキッズのお部屋にご宿泊いただきありがとうございます。エレベーターを降りた瞬間から、ワクワクする空間が広がっています。お子様のみならず、大人の方からも好評をいただいております。ご投稿者様のお子様のように二段ベッドを昇り降りして楽しめたというお声も多くいただいております。バイキングに関しては、かんぴょうの天ぷらや宇都宮餃子、レモン牛乳などと言ったご当地メニューもご用意しております。お声にいただいたエビフライはスタッフも驚くほどの大きさで食べ応えも抜群の、人気メニューです!また、同じ系列のロイヤルホテル八ヶ岳もご利用いただきありがとうございます。スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。これからも、このような嬉しいお声をいただけるよう、お客様への目配り・気配り・心配り・耳配りに努めることでお客様のご要望にいち早く気付きご対応ができるように努めてまいります。サファリキッズのお部屋はご投稿者様のお子様にも気に入っていただけたようで嬉しいです。現在は設定の都合上お部屋タイプをお選びいただくことはできませんが、キリン・しか・しまうま・ゾウの4タイプのお部屋があり、動物の種類によってお部屋は雰囲気も変わるので、お気に入りルームを見つけてみてくださいね!これから先も何度お越しいただいても飽きさせない工夫と、ご期待以上のお時間が提供できるよう精進してまいります。今後もお客様一人ひとりのお声に寄り添いながら、サービス向上に努めてまいりますので是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、ご投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 久我先日ホテル付近では雪がちらついていました。朝晩の気温は1~3℃になる日もございます。都心と比べると5℃ぐらい気温の差がございますので、お越しの際は十分な防寒対策が必要です。
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ
子供が三歳に満たないので、ベビーかキッズかで迷いましたがキッズで正解でした。二段ベッドを登ったり降りたりして楽しそうに遊んでいました。ベビーキッズフロアですので廊下での子供達の声が聞こえますが、お互い様ということで別に気にならなかったです。食事会場も子供連れが多く気兼ねなく利用できました。バイキングの料理は驚く程多くはありませんが、変わった料理があり面白いです。エビフライは尾頭付きと無いものがありましたが後者の方が身がしっかりしていて美味しく頂けました。以前、同じ系列の八ヶ岳の施設に宿泊しましたが子供の受け入れ体制が那須の方が力を入れている感じがしました。キッズルームでしたので、当然ベビー用のアメニティが部屋にありませんでした。こちらの選択でキッズルームにしたのでむりを承知でフロントにお願いしましたら、すぐに対応して部屋まで届けて頂けました。スタッフは外国の方や学生さんの用な方から年輩の方までいましたが、皆さん対応はしっかりしていたと思います。帰りに子供が今日もキリンさんのお部屋で寝ると言う程、気に入ったようですので機会があれば再度利用したいです。
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ご投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回はサファリキッズのお部屋にご宿泊いただきありがとうございます。
エレベーターを降りた瞬間から、ワクワクする空間が広がっています。お子様のみならず、大人の方からも好評をいただいております。
ご投稿者様のお子様のように二段ベッドを昇り降りして楽しめたというお声も多くいただいております。
バイキングに関しては、かんぴょうの天ぷらや宇都宮餃子、レモン牛乳などと言ったご当地メニューもご用意しております。
お声にいただいたエビフライはスタッフも驚くほどの大きさで食べ応えも抜群の、人気メニューです!
また、同じ系列のロイヤルホテル八ヶ岳もご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
これからも、このような嬉しいお声をいただけるよう、お客様への目配り・気配り・心配り・耳配りに努めることでお客様のご要望にいち早く気付きご対応ができるように努めてまいります。
サファリキッズのお部屋はご投稿者様のお子様にも気に入っていただけたようで嬉しいです。
現在は設定の都合上お部屋タイプをお選びいただくことはできませんが、キリン・しか・しまうま・ゾウの4タイプのお部屋があり、動物の種類によってお部屋は雰囲気も変わるので、お気に入りルームを見つけてみてくださいね!
これから先も何度お越しいただいても飽きさせない工夫と、ご期待以上のお時間が提供できるよう精進してまいります。
今後もお客様一人ひとりのお声に寄り添いながら、サービス向上に努めてまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 久我
先日ホテル付近では雪がちらついていました。
朝晩の気温は1~3℃になる日もございます。
都心と比べると5℃ぐらい気温の差がございますので、お越しの際は十分な防寒対策が必要です。