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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）（栃木県）
5.0
投稿日：2019-12-09 14:54:49
総合5
mgmgmgmgmg9631さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
従業員の皆様へ
先日は大変お世話になりました。
子供連れにはとても素晴らしいホテルでした！
ウェルカムベビーのホテルには何度か行きましたが、ここまでおもてなしが行き届いているホテルは初めてです。
1歳半の子供がおりますが、「こういうのがあれば助かるなー」と思う設備・アメニティは全て揃っておりました。
フォレストベビーの部屋もとても綺麗で清潔感があり、ウォーターサーバーがあるのは子連れには大助かりです！
娘も部屋のおままごとセットで楽しそうに遊んでいました。
館内のキッズスペースも4コーナーあり、寒くて外に行けなかったのですが館内で充分に遊べました。
こんなにキッズスペースが充実しているホテルはここだけだと思います！
食事も大変美味しく頂きました。
最後に、お写真を撮ってくれたフロントにいらした男性の方へ
チェックアウトでお忙しい時間帯にも関わらず、とてもにこやかにお写真を撮って下さりありがとうございました。
普通は2～3枚？な所をお忙しい中5枚も撮影して下さり、大変感謝しております。
必ずまた来たいと思います！
素晴らしい休暇を下さり、皆様ありがとうございました！
大変いい思い出が出来ました。
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mgmgmgmgmg9631様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なお子様向けのホテルにご宿泊している中で、当ホテルのおもてなしについてはお褒めのお言葉をいただくことができ、嬉しく思います。
今回ご利用いただきましたミキハウス子育て総研認定のフォレストベビールームは、子育て真っ最中のスタッフからの意見を中心に、ウォーターサーバーやおむつ用ごみ箱・補助便座など、パパ・ママ目線であったらいいなという備品や安全を第一に考えたお部屋です。
また、おままごとセットや気球をモチーフにした飾りなどがあり、SNS映えを意識した可愛らしい作りとなっております。
利便性と可愛さを兼ね揃えたホテル自慢のお部屋でございます。
キッズスペースではたくさん遊んでいただけたようで何よりでございます。
ロビーのキッズスペースはチェックイン前、チェックアウト後もご利用いただけるので、時間を問わず賑わっております。
また、先月に屋外キッズパークNASOBOがオープンし、ホテル内で一日中遊べるレジャー施設のようなホテルを目指しスタッフ一同取り組んでおります。
フロントスタッフの対応についても、お褒めお言葉をいただくことができ嬉しく思います。
今後もこのような嬉しいお声をいただけるよ、おもてなし向上に努めてまいります。
当ホテルは、ロイヤルホテル那須に泊まることを旅の目的にしていただけるよう取り組んでおり、「必ずまた来たい」というお言葉は、私どもスタッフの励みとなり、モチベーションアップにもつながっております。
またお越しいただいた際には、さらにお喜びいただけるようスタッフみんなで力を合わせて頑張ります！
スタッフ一同、mgmgmgmgmg9631様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 久我
館内レストラン【味処】では、ぜんざいの中にタピオカが入った新メニュー『タピオカぜんざい』が今月から販売中です！
タピオカとぜんざいが融合した新たな食感をお楽しみください♪