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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
総合5
４歳、６歳の子どもと泊まりました。nasoboのオープンに合わせて企画した旅行だったので、雨で利用できなかったのは残念でした。でも、こちらのホテルは、ロビーのキッズスペースをはじめ子どもが喜ぶことが満載なので、雨でも楽しめました。子連れでも気兼ねなく楽しめる。それがこのホテルの良さだと思います。でも、利用回数を重ねて最近思うのは、その気兼ねのなさはどこまで許されるのだろう？ということです。バイキング会場で、３，４歳くらいのお子さんが料理をとるでもなく一人でいたのですが、並んでいる料理をトングでかき回したり、持ち上げてパラパラ落として楽しんでいる姿を見ました。また、小さな子供のいる親にはありがちかもしれませんが、食事をする場でも大きな声で排せつ物の話。ロビーの、キッズスペースではないところで車のおもちゃを乗り回す子。（フェラーリではない方の足けりの車です）ホテルに対してのことではなく、利用者一人一人特に親の認識の問題だとは思いますが、「子連れにやさしいホテル」が「子連れ以外には居心地の悪いホテル」では悲しいな、と思いました。
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ご投稿者様毎年当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。何度もお越しいただいているご投稿者様に支えられているホテルといっても過言ではありません。これからも末永くご利用いただけるよう精進いたします。ご宿泊日は天候に見舞われず、NASOBOをご利用いただくことができず、私達スタッフも残念です。次回ご宿泊の際はご利用いただけるようスタッフ一同祈っております。NASOBOはご利用いただけませんでしたが、ロビーのキッズスペースではたくさん遊んでいただけたようで何よりです。お子様がいたずらや危害を及ぼすような行為を見つけた際はお声掛けをさせていただいております。今回いただいたお声を参考に、お客様同士が快適にお過ごしいただけるような雰囲気作りに努めてまいります。また、お客様一人一人が楽しんでお帰りになられるように、私達スタッフも目配り・気配り・心配り・耳配りを忘れず、サービス向上に努めてまいります。貴重なお言葉をいただきありがとうございます。お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 久我当ホテルでは年末年始もたくさんのイベントを行います！ビンゴ大会や書初め会、無料で甘酒もお配りしています。ぜひ皆さまのお越しをお待ちしております！
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総合5
投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
４歳、６歳の子どもと泊まりました。
nasoboのオープンに合わせて企画した旅行だったので、雨で利用できなかったのは残念でした。
でも、こちらのホテルは、ロビーのキッズスペースをはじめ子どもが喜ぶことが満載なので、雨でも楽しめました。
子連れでも気兼ねなく楽しめる。
それがこのホテルの良さだと思います。
でも、利用回数を重ねて最近思うのは、その気兼ねのなさはどこまで許されるのだろう？ということです。
バイキング会場で、３，４歳くらいのお子さんが料理をとるでもなく一人でいたのですが、並んでいる料理をトングでかき回したり、持ち上げてパラパラ落として楽しんでいる姿を見ました。
また、小さな子供のいる親にはありがちかもしれませんが、食事をする場でも大きな声で排せつ物の話。
ロビーの、キッズスペースではないところで車のおもちゃを乗り回す子。（フェラーリではない方の足けりの車です）
ホテルに対してのことではなく、利用者一人一人特に親の認識の問題だとは思いますが、
「子連れにやさしいホテル」が「子連れ以外には居心地の悪いホテル」では悲しいな、と思いました。
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ご投稿者様
毎年当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただいているご投稿者様に支えられているホテルといっても過言ではありません。
これからも末永くご利用いただけるよう精進いたします。
ご宿泊日は天候に見舞われず、NASOBOをご利用いただくことができず、私達スタッフも残念です。
次回ご宿泊の際はご利用いただけるようスタッフ一同祈っております。
NASOBOはご利用いただけませんでしたが、ロビーのキッズスペースではたくさん遊んでいただけたようで何よりです。
お子様がいたずらや危害を及ぼすような行為を見つけた際はお声掛けをさせていただいております。
今回いただいたお声を参考に、お客様同士が快適にお過ごしいただけるような雰囲気作りに努めてまいります。
また、お客様一人一人が楽しんでお帰りになられるように、私達スタッフも目配り・気配り・心配り・耳配りを忘れず、サービス向上に努めてまいります。
貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 久我
当ホテルでは年末年始もたくさんのイベントを行います！
ビンゴ大会や書初め会、無料で甘酒もお配りしています。
ぜひ皆さまのお越しをお待ちしております！