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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 海神の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ仙台シーサイド（ドーミーイン・御宿野乃 グループ）（宮城県）
2.0
投稿日：2023-08-11 01:29:11
5.0
投稿日：2023-06-05 07:08:36
5.0
投稿日：2023-06-05 06:59:41
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投稿日：2023-04-07 07:32:20
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投稿日：2023-04-07 07:27:57
総合4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
★ＬＡＹＬＡ★さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
和室10畳で予約しましたが、チェックインの際にサファリキッズルームを紹介され、予約時に悩んだ挙げ句にやはり安い方を、と和室にしたのに結局１万円追加してサファリキッズルームに宿泊しました(笑)
まぁ子供はめちゃくちゃ喜びましたが
このホテルは本当に子供に優しくママに優しく、気持ちが温かくなるホテルです。
夕食のメニューが毎回ガッカリするんですよね。朝はとても良いのですが…
夕食バイキングさえもっと力を入れたら、同じ那須の人気のホテルに勝てるんじゃないでしょうか。
息子の誕生日だったため、ホテルのスタッフの方みんなに祝福され、サプライズもあり、とても良い誕生日＆クリスマスを過ごせました。ありがとうございました！
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★ＬＡＹＬＡ★様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご案内させていただきサファリキッズルームは普段、数ヶ月前からご予約をいただけるお部屋ですが、急なキャンセル等で当日空室があった際には、今回のようにおすすめをさせていただいております。
お子様はとてもお喜びいただけたようで何よりでございます。
当ホテルはお子様が主役で楽しんでいただけるよう、ロビーやお食事会場にはお子様の遊び場を設けております。
また、普段子育てに奮闘中のパパ・ママにもお寛ぎいただけるホテルを目指しておりますので、今回いただいたお言葉はスタッフ一同大変励みになります。
お食事のバイキングに関してはお客様の声を取り入れ、より多くのお客様がお楽しみいただけるメニューを日々スタッフが試行錯誤をしておりましたが、味がお口に合わず我々としても残念です。
やはりすべての人にご満足いただけるお料理というのはとても難しいとあらためて実感しました。しかし、これに懲りず少しでも多くのお客様からお褒めのお声をいただけるように今後も頑張ります。
貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
お子様のお誕生日をスタッフも一緒に祝福できたことや、当ホテルでお過ごしいただくことができ、とても嬉しいです。
これからも毎年ご利用いただけるよう、スタッフ一同おもてなし、サービス向上に努めてまります。
スタッフ一同、★ＬＡＹＬＡ★様ご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル那須 久我
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