ご投稿者様

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

通常のお部屋は洗面台とトイレ・浴室が一緒になっている３点ユニットバスタイプとなっております。
ベビー&キッズフロアはバス・トイレ別のセパレートタイプとなりますので、気になる方はこちらのお部屋でのご宿泊をお勧めいたします。
ご了承くださいませ。

ステーキに関しては適した温度・状態でのご提供を心掛けておりましたが、ご満足いただける状態での提供ができず申し訳ございませんでした。
いただいたお声を参考に、より良い状態でお客様へお料理をご提供できるよう努めてまいります。
その反面、ケーキの種類や朝食のおにぎりに関してはお褒めのお言葉をいただくことができ、嬉しく思います。

チェックイン・チェックアウト時はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ＧＯＴＯトラベルや新型コロナウイルス対策もあり、これまで以上にお客様のご対応にお時間を要しており、様々な対策を実施し、お時間の短縮を図ってまいりましたが、ご利用の集中する時間帯など、完全な解消には至っておりません。
今後も様々な対策を実施し、少しでも皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
貴重なお言葉をいただきありがとうございます。

お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル那須　久我