ご投稿者様

この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお子様歓迎の宿なので、週末はもちろんのこと、平日もお子様連れのお客様にたくさんご利用いただいております。

バイキング会場では、以前より席数を減らし、テーブルごとに間隔を空けてご用意しておりましたが、お日にちやお時間帯によってはどうしても混雑してしまう場合がございます。
しかし、ホテルの感染対策に関して安心できたというお声をいただくこともある中で、混雑状況や密状況に関してはどうしても個人差が生じます。
お客様からのお声と真摯に向き合い、より安心・安全な環境のご提供ができるよう、対策に注力してまいります。
貴重なお言葉をいただきありがとうございます。

エレベーターに関しては、ご不便をお掛けいたしました。
費用面などから増設は難しいものの、開閉の速度に関しては、2020年度中に工事を行う予定でしたが、新型コロナウイルスの影響などにより大規模な工事が見合わせとなってしまいました。
もちろん落ち着いた頃に工事を実施予定ではありますが、引き続きご案内表示や注意喚起にてご対応に努めてまいります。
ご不便をお掛けしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今回いただいたお声を真摯に受け止め、より多くのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよういただけるよう精進いたします。
もし、次回お越しいただく事がございましたらご満足いただけるよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ロイヤルホテル那須　久我