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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
総合3
・屋上バイキング会場にて、食事の席の間隔が近く、換気もされていないため蜜になり過ぎている。・食事の取り方が一方通行になっていないため、自由に出入りし過ぎてソーシャルディスタンスが取れない。・エレベーターのドアの開いてる時間が短すぎる為、人の出入りがしづらい。あれでは怪我人が出ると思うので開閉時間を長くするべき。
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ご投稿者様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいくご滞在時間をお届けできず、申し訳ございませんでした。ＧＯＴＯトラベルや新型コロナウイルス対策もあり、これまで以上にお客様のご対応にお時間を要しており、様々な対策を実施し、お時間の短縮を図ってまいりましたが、ご利用の集中する時間帯など、完全な解消には至っておりません。癒しを求めてお越しいただくはずが、不安なお気持ちにさせてしまい、我々スタッフとしても非常に残念で悔しい気持ちです。エレベーターに関しては、度重なるお客様のお声をいただき、ようやく2020年度中に工事を行う予定でしたが、新型コロナウイルスの影響などにより大規模な工事が見合わせとなってしまいました。もちろん落ち着いた頃に工事を実施予定ではありますが、引き続きご案内表示や注意喚起にてご対応に努めてまいります。ご不便をお掛けしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。お客様からいただくお声を一番の参考にして、今後も様々な対策を実施し、少しでも皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。スタッフ一同、ご投稿者様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 久我
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総合3
投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
・屋上バイキング会場にて、食事の席の間隔が近く、換気もされていないため蜜になり過ぎている。
・食事の取り方が一方通行になっていないため、自由に出入りし過ぎてソーシャルディスタンスが取れない。
・エレベーターのドアの開いてる時間が短すぎる為、人の出入りがしづらい。あれでは怪我人が出ると思うので開閉時間を長くするべき。
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ご投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいくご滞在時間をお届けできず、申し訳ございませんでした。
ＧＯＴＯトラベルや新型コロナウイルス対策もあり、これまで以上にお客様のご対応にお時間を要しており、様々な対策を実施し、お時間の短縮を図ってまいりましたが、ご利用の集中する時間帯など、完全な解消には至っておりません。
癒しを求めてお越しいただくはずが、不安なお気持ちにさせてしまい、我々スタッフとしても非常に残念で悔しい気持ちです。
エレベーターに関しては、度重なるお客様のお声をいただき、ようやく2020年度中に工事を行う予定でしたが、新型コロナウイルスの影響などにより大規模な工事が見合わせとなってしまいました。
もちろん落ち着いた頃に工事を実施予定ではありますが、引き続きご案内表示や注意喚起にてご対応に努めてまいります。
ご不便をお掛けしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、今後も様々な対策を実施し、少しでも皆様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
スタッフ一同、ご投稿者様ご家族の又のお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 久我