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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）（栃木県）
5.0
投稿日：2022-07-22 13:17:30
5.0
投稿日：2022-05-08 18:28:23
総合5
あいちょん6924さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
子どもたちと当日を心待ちにしていました！写真通り、清潔で遊び心いっぱいのお部屋に、家族みんなで感動しました。防音対策もしっかりされているのか他室の声も気になりませんでした。夜泣きがありますが、安心して過ごせました。離乳食、紙エプロン等も用意されており、手ぶらで食事に向かうことができ、とても楽でした。係の方が空いている良い席を誘導してくださり、助かりました。ホテル内の遊び場も充実しており、雨でも子どもたちはご満悦。洗濯機も無料(ドラム式、洗剤あり！)のため帰ってからの洗濯がほぼなく助かりました。一週間位連泊したいです。一点だけ、おむつポットが溜まってくると匂いが気になりました。それ以外は大満足です！また利用させて頂きます。ありがとうございました。
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あいちょん6924様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたファミリースイートのお部屋は、お部屋の真ん中に和室スペースと洋室スペースを行き来できるお子様用のトンネルがございます。
また、土足禁止のお部屋ですので、小さなお子様が床をハイハイしても安心です。
今回は、あいちょん6924様ご家族のご期待に添うことができたようで、とても嬉しいです。
お声にいただいたように当ホテルのバイキング会場には、キューピーさんの瓶のタイプの離乳食を月齢ごとに2種類ずつご用意しており、他にもお子様用の紙パック麦茶など会場内でご自由に召し上がっていただけます。
紙エプロンなどもご用意しておりますので、お子様連れのお客様でも安心してお召し上がりいただけるよう努めております。
館内のキッズスペースは天候に左右されることがないため、あいちょん6924様のように雨の日でも楽しめたというお声をたくさんいただいており、これからも多くのお子様に喜んでいただけるよう、一日中遊べるレジャー施設のようなホテルを目指しスタッフ一同取り組んでまいります。
ドラム式洗濯機については、リノベーションルームにご宿泊いただいた方のみご利用いただける共有スペースとなっておりますが、ご利用いただいたお客様からは高い評価をいただいております。
おむつ用ゴミ箱については、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、あいちょん6924様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 板本