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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
キッズバイキングがあるということで、子供たちはとても楽しみにしていました。ただ、朝食時に混雑して次々と席をまわさなくてはいけなく、スタッフさんたちの座席の片付けが大変なのはわかりますが、テーブルの拭き上げ作業がちょっと…。ある男性スタッフさんは、テーブルの上のパンくず等を集めながら拭き取るのではなく、勢いよく床に落とすスタイルでした。テーブルの上はキレイになっていましたが、絨毯の上はパンくずまみれ。小さい子供が床に座ったりしていましたし、見ていてあまり気持ちの良い感じはしませんでした。それ以外は、子供向けの設備が充実していて良かったと思います。
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投稿者様この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。レストランでは混雑していたとはいえご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストランスタッフと改善してまいります。当ホテルは、「一日中遊べるレジャー施設のようなホテル」を目指しスタッフ一同取り組んでいる中で、今回のようなお声をいただくことができ、とても嬉しいです！お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、家族のお越しを心よりお待ちしております
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設備・アメニティ4
投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
キッズバイキングがあるということで、子供たちはとても楽しみにしていました。
ただ、朝食時に混雑して次々と席をまわさなくてはいけなく、スタッフさんたちの座席の片付けが大変なのはわかりますが、テーブルの拭き上げ作業がちょっと…。ある男性スタッフさんは、テーブルの上のパンくず等を集めながら拭き取るのではなく、勢いよく床に落とすスタイルでした。テーブルの上はキレイになっていましたが、絨毯の上はパンくずまみれ。小さい子供が床に座ったりしていましたし、見ていてあまり気持ちの良い感じはしませんでした。それ以外は、子供向けの設備が充実していて良かったと思います。
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投稿者様
この度は那須に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
レストランでは混雑していたとはいえご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストランスタッフと改善してまいります。
当ホテルは、「一日中遊べるレジャー施設のようなホテル」を目指しスタッフ一同取り組んでいる中で、今回のようなお声をいただくことができ、とても嬉しいです！
お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、家族のお越しを心よりお待ちしております