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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
立地5
ベビーウェルカムな宿を探し、2歳の娘を連れて一泊で宿泊しました。娘は終始ニコニコで、館内の遊具で二日間たっぷり遊ばせてもらいました。普段苦手なお風呂も、ベビー用品やサービスがたくさんで泣かずに入ってくれました。泣いても多少賑やかになっても、小さな子どもたちがたくさんいて、親も安心して過ごせました。一つ残念だったのはお部屋の空調設備が壊れていたこと。扇風機を借りて、なんとか凌ぐことができましたが、受付などでご案内やお詫びがなかったので、チェックインやアウトの際に何かフォローがあったら、もっと気持ちよく過ごせたかなと思いました。
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このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。2歳の娘様とのご旅行先に当館を選んでいただけたこと、とても嬉しく思います。当館は温泉デビューするお子様にもたくさんご来館いただいております。脱衣所にもいくつかの仕掛けをしておりますので、楽しく温泉・お風呂を楽しんでいただけると思います。昨年からはドリンクサーバーにアイスバーも導入しました。空調設備の不具合、本当に申し訳ございませんでした。当日はエアコンが効きにくく、大変ご不便な宿泊滞在となってしまったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。また、スタッフによるフォローの欠如も大いに反省するべきところであり、今後は再度、真摯なご対応をさせていただくように努めさせていただきます。このような事があったにも関わらず、貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
ベビーウェルカムな宿を探し、2歳の娘を連れて一泊で宿泊しました。
娘は終始ニコニコで、館内の遊具で二日間たっぷり遊ばせてもらいました。
普段苦手なお風呂も、ベビー用品やサービスがたくさんで泣かずに入ってくれました。
泣いても多少賑やかになっても、小さな子どもたちがたくさんいて、親も安心して過ごせました。
一つ残念だったのはお部屋の空調設備が壊れていたこと。扇風機を借りて、なんとか凌ぐことができましたが、受付などでご案内やお詫びがなかったので、チェックインやアウトの際に何かフォローがあったら、もっと気持ちよく過ごせたかなと思いました。
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このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
2歳の娘様とのご旅行先に当館を選んでいただけたこと、とても嬉しく思います。
当館は温泉デビューするお子様にもたくさんご来館いただいております。
脱衣所にもいくつかの仕掛けをしておりますので、楽しく温泉・お風呂を楽しんでいただけると思います。
昨年からはドリンクサーバーにアイスバーも導入しました。
空調設備の不具合、本当に申し訳ございませんでした。
当日はエアコンが効きにくく、大変ご不便な宿泊滞在となってしまったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフによるフォローの欠如も大いに反省するべきところであり、今後は再度、真摯なご対応をさせていただくように努めさせていただきます。
このような事があったにも関わらず、貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。