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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2087件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.20
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.88
  • 食事3.97

総合5

am1ngor0さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

am1ngor0さん [30代/女性] 2023-06-28 15:06:14

6月末頃ににりんどう湖にいくことになり、急遽宿泊しました。
ばあちゃんと私と生後8ヶ月になった娘とじいちゃんの4人で泊まりました。
じいちゃんの宿泊が泊まる前日3日くらいになっていましたが、ホテルのスタッフの迅速な対応をしてくださったおかげで泊まれることが出来ました。ありがとうございます。
お部屋がフォレストベビーの部屋でミニキッチンやバウンサーなどが置いてあり娘が楽しく遊んでくれました。おしりふきが置いてくれているのもありがたいです。
ご飯に関しては娘は離乳食なのでキッズビュフェスペースから取り食べれそうなのを選び、美味しそうに食べてくれました。途中トイレタイムになってしまい部屋に帰ることになり私の食べてたご飯やおかずが冷めてしまいましたが、本当は暖かい方がいいと思うけどご飯はもちもちしてて美味しかったです。ただ食べられなかった場合におにぎりにしてくれるなどの心遣いがあっても良かったのかなと思います。
総合点からすると満足しまた泊まりたいと思えるようなホテルなのでまた泊まる機会がありましたらまた泊まりたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2023-07-26 16:33:04

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
3世代でのご旅行とても微笑ましいですね。
また、その旅行先に当館を選んでいただけて嬉しいです。
今回はフォレストベビーのお部屋をご利用いただきましたが、ご満足いただけた様子で何よりです。
なかなか予約が取れないとご指摘いただくので、もっとたくさんのお客様にご利用いただきたいのですが。。。
キッズビュッフェも娘様に楽しんでいただけた様子で、こちらもニコニコになります。
お子様のトイレタイムは仕方がないですね。
本当は親御様の食べきれなかったお食事をパックにしたりして、お部屋までお持ちしたいのですが、長期間保管されてしまったりすると、食中毒の恐れなどがあるので、心苦しくもお断りさせていただいております。
ご理解いただければ幸いです。
この夏は7/15より夕食・朝食ともにメニュー一新のビュッフェになり、ウェルカムラウンジなど新しいことも始めています。
是非、3世代でご再訪いただければと思います。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ベビー&キッズフロア】 エレベーターを降りるとそこは別世界!!わくわくファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【【フォレストベビー】禁煙洋室 36平米】