このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

アレルギー標記の件ですが、以前にもクチコミいただいており、同じご回答になってしまうのですが、アレルギー関連はすごくナーバスな事例になりますので、本来はお客様にしっかりとお伝えしたり、表示したりしたいのですが、仕入れた食材や料理工程に万が一の可能性があるので、お客様判断に委ねさせていただいております。
もちろん、料理工程には細心の注意を払っております。
クチコミいただいた通り、現状のご対応はアレルギー構成表をスタッフがお客様に御覧いただいて、お客様判断でという方法を取らせていただいておりますので、少し冷たい対応と思わせてしまうかもしれません。
どうかご容赦いただければと思います。

お食事以外はご満足いただけた様子なので、お食事に関しては、もっと頑張らせていただきます。
夏から新しくしたメニューが少し大人向けになっているというお言葉もいただくので、秋以降で少しアレンジして以前のようなお子様向けのメニューの追加も再考させていただきます。

リピートはないとのお言葉でしたが、今一度足をお運びいただければ幸いです。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。