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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
総合4
外に遊び場、室内にも遊び場で子供達は楽しそうでした。キッズルームが空いていなかったので、洋室に泊まりましたが満足でした。お食事もビュッフェだったので、子供達と好きな物を好きなだけ食べられました。夕食のときですが、混雑していて、奥の席が空いているかなど分からなかったのでビュッフェから遠い席になってしまいました。であとから来たお客様はこちら空いていますよ、とビュッフェに近い席をスタッフさんが案内していてモヤモヤしました。お風呂は少し子供には熱かったようですが、シャンプーが選べたり、上がったあとのアイスやドリンクがあって良かったです。
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ご投稿者 様このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。当ホテルには入口横に屋外キッズパークNASOBOがあり、小さなお子様向けの遊具やロング滑り台など、のぼる・つかむ・すべる・わたる・はしる・・・5感を使って楽しく遊べます。館内に入ると1階ロビーにはお子様のご年齢や遊び方に合わせたキッズスペース「ベビースペース」、「お絵かきスペース」、「アクティブスペース」、「NASOBOKART」の4か所をご用意しており、お子様にもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ご希望のキッズルームをご利用いただけなかったのは残念に思いますが、洋室タイプでもご満足いただけ何よりです。洋室タイプでも、数に限りはございますがおむつ用のゴミ箱や補助便座、踏み台やベビーソープ等のお子様備品の貸出も行っておりますので事前にお申し付けくださいませ。ご夕食のお席につきましては、スタッフによるお席へのご案内が徹底しておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。混雑状況によりご希望のお席がご用意出来かねる場合もございますが、お席のご希望やベビーベッドのご希望など受付スタッフへお申し付けいただければ幸いです。しかしながらお食事内容につきましては、好きなものを好きなだけ召し上がっていただけたようで嬉しく思います。大浴場の色々なシャンプー＆リンスが試せる「シャンプーバー」や、お風呂上がりの水分補給におすすめな「アイスバー」「ドリンクバー」は、ゲスト様より抜群の評価をいただいております。お風呂上がりのお時間もゆったりとお楽しみくださいませ。貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。スタッフ一同、ご投稿者様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。ロイヤルホテル那須 忍足
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総合4
投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
外に遊び場、室内にも遊び場で子供達は楽しそうでした。
キッズルームが空いていなかったので、洋室に泊まりましたが満足でした。
お食事もビュッフェだったので、子供達と好きな物を好きなだけ食べられました。
夕食のときですが、混雑していて、奥の席が空いているかなど分からなかったのでビュッフェから遠い席になってしまいました。であとから来たお客様はこちら空いていますよ、とビュッフェに近い席をスタッフさんが案内していてモヤモヤしました。
お風呂は少し子供には熱かったようですが、シャンプーが選べたり、上がったあとのアイスやドリンクがあって良かったです。
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ご投稿者 様
このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルには入口横に屋外キッズパークNASOBOがあり、小さなお子様向けの遊具やロング滑り台など、のぼる・つかむ・すべる・わたる・はしる・・・5感を使って楽しく遊べます。
館内に入ると1階ロビーにはお子様のご年齢や遊び方に合わせたキッズスペース「ベビースペース」、「お絵かきスペース」、「アクティブスペース」、「NASOBOKART」の4か所をご用意しており、お子様にもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ご希望のキッズルームをご利用いただけなかったのは残念に思いますが、洋室タイプでもご満足いただけ何よりです。洋室タイプでも、数に限りはございますがおむつ用のゴミ箱や補助便座、踏み台やベビーソープ等のお子様備品の貸出も行っておりますので事前にお申し付けくださいませ。
ご夕食のお席につきましては、スタッフによるお席へのご案内が徹底しておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
混雑状況によりご希望のお席がご用意出来かねる場合もございますが、お席のご希望やベビーベッドのご希望など受付スタッフへお申し付けいただければ幸いです。
しかしながらお食事内容につきましては、好きなものを好きなだけ召し上がっていただけたようで嬉しく思います。
大浴場の色々なシャンプー＆リンスが試せる「シャンプーバー」や、お風呂上がりの水分補給におすすめな「アイスバー」「ドリンクバー」は、ゲスト様より抜群の評価をいただいております。
お風呂上がりのお時間もゆったりとお楽しみくださいませ。
貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。
スタッフ一同、ご投稿者様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。
ロイヤルホテル那須 忍足