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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2073件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.20
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.90
  • 食事3.95

風呂4

投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-03 18:12:55

4年ぶりの宿泊。長男は9歳なのでキッズスペースも少し遊んで飽きてしまうかなと思っていたのですが、6歳の弟と4歳の妹と一緒に楽しんでいました。
3人ともとても気に入ったようで、チェックイン前、夜ご飯後、チェックアウト前とたくさん遊んでいました。夜はほぼ貸切で遊べたのも良かったみたいです。
ウェルカムラウンジやお風呂あがりのアイスやドリンクのサービス、食事の混雑状況をケータイで確認できたり、子連れには嬉しいサービスがたくさんです。
ただ、夕食のお寿司はもう少し種類があると嬉しいなと思いました。
親も子も久しぶりの旅行を楽しめました。
那須に旅行の際にはまた利用させていただきます。ありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2023-10-04 19:14:44

ご投稿者 様

この度は4年ぶりにリピート利用頂きまして、誠に有り難うございます。

9歳のお子様も含めキッズスペースで楽しんでいただけたようで、それぞれの年齢に合ったアクティビティが提供できたこと、とても嬉しく思います。
キッズスペースは、おっしゃる通りチェックイン前やチェックアウト後もご利用いただけ、
週末は特に15時前からキッズスペースで遊んでいるお子様も多くいらっしゃいます。

また、ウェルカムラウンジやアイス、ドリンクのサービス、そして食事の混雑状況をケータイで確認できたことがお役に立ったようで、こうしたサービスがお客様にとって便利で嬉しいものであることをうれしく思います。
中でもこの夏オープンいたしましたウェルカムラウンジは、ソフトドリンクだけでなくビールやスパークリングワイン、お菓子類もご用意しており抜群の評価をいただいております。

お寿司のバリエーションについても、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を参考に、より充実したお食事メニューを提供できるよう努力いたします。


今回は久しぶりの家族旅行を満喫いただいたようで嬉しく思います。
次回の那須への旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、ご投稿者様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。



ロイヤルホテル那須 忍足

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ご利用のお部屋
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