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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.19
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.89
  • 食事3.95

食事5

投稿者さんの グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) のクチコミ

投稿者さん 2023-10-18 13:15:27

お部屋に関しては隅々での汚れが気になりました。子供もいたため極力配慮してお掃除をお願いしたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グランドメルキュール那須高原リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル那須) 2023-11-22 09:51:39

このたびはROYALHOTEL那須をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の不具合に関してお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた通り、お子様に多くお泊りいただくホテルなので、清掃には十分に気を使っておるつもりですが、確認も含めて出来ていない部分もあった為、今後は一層気を引き締めて努めて参ります。

ご不満なご滞在にさせてしまったにも関わらず、貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】くつろぎの10畳ルーム】