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グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）（栃木県）
4.0
投稿日：2023-11-29 22:42:02
総合4
kty3938さんの グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須） のクチコミ
遊び場、キッズスペースが充実していて、子どもも飽きることなく、大人もゆっくり過ごせました。ビュッフェ会場も子ども用エリアがあり、子供連れにはぴったりのホテルでした。また利用したいです。
部屋に加湿器が常設されていればありがたいです。貸し出しもあるようでしたが、全て貸し出し済みでした。
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この度はロイヤルホテル那須をご利用いただき、誠にありがとうございます。遊び場やキッズスペースがお子様に喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ビュッフェ会場の子ども用エリアもお楽しみいただけたようで、安心しました。お客様がゆったりとお過ごしいただけたこと、何よりです。
ただ、加湿器のご用意が十分でなく、ご不便をおかけしたことについては深くお詫び申し上げます。お客様のご滞在をより快適にするため、加湿器の常設や貸し出し台数の見直しを検討いたします。お客様のご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に貴重なものであり、今後の改善に向けた参考とさせていただきます。
再びのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、お子様と大人の皆様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続きサービスの充実を図って参ります。
ロイヤルホテル那須 吉井